[发明专利]邮件任务收敛管理方法、装置、设备及可读存储介质

权利要求书

1.一种邮件任务收敛管理方法，应用于邮件服务器上装有邮件任务收敛管理程序的邮件任务收敛管理系统，其特征在于，所述邮件任务收敛管理方法包括以下步骤：

确定目标邮件任务，获取所述目标邮件任务的邮件类型、基于埋点方式所得的邮件客户端的用户信息以及反映邮件客户端阅读情况的多维追踪反馈信息，

其中，所述用户信息包括目标用户等级，

所述邮件类型包括告警类型、事务类型和营销类型，

在邮件类型为告警类型时，所述多维追踪反馈信息包括邮件打开率与第一邮件回复率，

在邮件类型为事务类型时，所述多维追踪反馈信息包括第二邮件回复率与关键干系人员阅读记录，

所述多维追踪反馈信息还包括邮件取消订阅率和平台取消订阅率，所述平台取消订阅率为所述邮件任务收敛管理系统的预设取消订阅率，

在目标邮件任务的邮件取消订阅率高于3倍平台取消订阅率时，收敛方式为所述邮件任务收敛管理系统停用所述目标邮件任务并通知所述目标邮件任务所有者，

在目标邮件任务的邮件取消订阅率处于平台取消订阅率的1-3倍之间时，收敛方式为所述邮件任务收敛管理系统推送邮件提醒所述目标邮件任务所有者检查及优化邮件名单，

在目标邮件任务的邮件取消订阅率低于平台取消订阅率时，收敛方式为所述邮件任务收敛管理系统按照原有规则进行邮件推送；

结合所述多维追踪反馈信息与所述用户信息，确定所述目标邮件任务的管理优先级；

基于所述邮件类型、所述管理优先级与所述多维追踪反馈信息，生成针对所述目标邮件任务的收敛管理策略。

2.如权利要求1所述的邮件任务收敛管理方法，其特征在于，所述收敛管理策略包括第一收敛管理策略，

所述基于所述邮件类型、所述管理优先级与所述多维追踪反馈信息，生成针对所述目标邮件任务的收敛管理策略的步骤包括：

在检测到所述目标邮件任务的邮件类型为告警类型时，根据所述多维追踪反馈信息确定所述目标邮件任务的目标告警等级与第一收敛方式；

根据所述管理优先级确定所述目标邮件任务的第一收敛执行时间，以将所述目标告警等级、第一收敛方式与第一收敛执行时间作为所述第一收敛管理策略，其中，所述第一收敛管理策略存储于区块链中。

3.如权利要求2所述的邮件任务收敛管理方法，其特征在于，

所述在检测到所述目标邮件任务的邮件类型为告警类型时，根据所述多维追踪反馈信息确定所述目标邮件任务的目标告警等级与第一收敛方式的步骤包括：

在检测到所述目标邮件任务的邮件类型为告警类型时，判断所述邮件打开率是否高于预设第一阈值，且所述第一邮件回复率是否高于预设第二阈值；

若是，则提高所述目标邮件任务原有的告警等级作为所述目标告警等级，并保留所述目标邮件任务，以作为所述第一收敛方式；

若否，则降低所述目标邮件任务原有的告警等级作为所述目标告警等级，并移除所述目标邮件任务，以作为所述第一收敛方式。

4.如权利要求1所述的邮件任务收敛管理方法，其特征在于，所述收敛管理策略包括第二收敛管理策略，

所述基于所述邮件类型、所述管理优先级与所述多维追踪反馈信息，生成针对所述目标邮件任务的收敛管理策略的步骤包括：

在检测到所述目标邮件任务的邮件类型为事务类型时，判断所述第二邮件回复率是否高于预设第三阈值，且是否存在所述目标邮件任务的关键干系人员阅读记录；

若是，则为所述目标邮件任务分配独立简单邮件传输协议SMTP通道，以作为第二收敛方式；

若否，则暂停所述目标邮件任务，以作为所述第二收敛方式；

根据所述管理优先级确定所述目标邮件任务的第二收敛执行时间，以将所述第二收敛方式与所述第二收敛执行时间作为所述第二收敛管理策略。

5.如权利要求1所述的邮件任务收敛管理方法，其特征在于，所述结合所述多维追踪反馈信息与所述用户信息，确定所述目标邮件任务的管理优先级的步骤包括：

根据预设权重设置标准，对所述目标用户等级与所述多维追踪反馈信息中不同维度的追踪反馈信息分别赋予相应的权值；

获取所述目标用户等级与所述多维追踪反馈信息的权值总和，基于所述权值总和确定所述目标邮件任务的管理优先级。