[发明专利]一种基于O2O及物联网技术的便捷式洗车系统及方法

说明书

本发明公开了一种基于O2O及物联网技术的便捷式洗车系统，包括送车员终端、车主终端、洗车店终端、钥匙柜终端和后台系统；接送车员终端、车主终端、洗车店终端、钥匙柜终端皆与后台系统进行信息交互。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，特别是涉及一种基于O2O及物联网技术的便捷式洗车系统及方法。

背景技术

随着汽车在我国的普及，汽车配套服务行业也越来越多，洗车店就是其中之一。对于车主来说，若要享受洗车服务，其需要将汽车开往洗车店。但是由于洗车店比较影响市容，而且城市主城区地价较高。因此，城市的洗车店所在位置大部分都比较偏僻，这就导致了车主享受洗车服务不够便捷，需要专门花时间去洗车。

为了解决这一问题，中国专利文件201810737682.2公开了一种基于智能柜的上门洗车方法及系统，其文件公开了车主可通过下单后将钥匙放置在智能柜中，洗车员从终端获取信息后至智能柜取车，然后将车开去洗车店清洗。洗车完毕后，洗车员将车送回并将车钥匙再次放入智能柜中，供车主取出。

通过上述方法可以在一定程度上使得车主洗车更为便捷，但是其方法仍然比较单一。

发明内容

本发明的目的在于提出一种基于O2O及物联网技术的便捷式洗车系统方法，为实现上述目的，本发明的技术方案为：

一种基于O2O及物联网技术的便捷式洗车系统，包括接送车员终端、车主终端、洗车店终端、钥匙柜终端和后台系统；送车员终端、车主终端、洗车店终端、钥匙柜终端皆与后台系统进行信息交互；

车主终端，用于GPS定位所在小区并发送下单请求、订单信息给后台系统；用于接收后台系统反馈的接送车进度、洗车进度及所对应钥匙柜位置及柜门的占用信息；用于接收系统后台打开钥匙柜柜门的开门密钥；

后台系统，用于在车主终端生成订单界面，并将订单信息提取并发送给接送车员终端及门店端，接收并处理钥匙柜上传的柜子信息、柜门信息、柜门开合状态、是否异常状态等，用于接受送车员终端、钥匙柜终端和洗车门店终端反馈的服务进度；

接车员终端，用于接受系统发送的客户订单信息、柜子和柜门信息，用于发送接车途中GPS坐标信息，用于接收系统后台打开钥匙柜柜门的开门密钥；

送车员终端，用于接收系统派单，用于发送送车途中GPS坐标信息及客户的车辆在服务前后对应照片给后台系统并展示给用户端；

洗车店终端，用于接受后台系统发送的客户订单详细信息，服务流程状态操作，门店繁忙时转店服务操作及接送车员改派操作，用于发送洗车进度给用户前端；

钥匙柜终端，用于二维码读取器读取开柜密钥，视频及语音提示钥匙存取方式及存取安全信息，接受后台系统的开门指令，从而控制钥匙柜对应柜门的开启，用于将钥匙柜各柜门的使用状态，对应客户柜门占用信息和各柜门的开合状态发送至后台系统。钥匙柜在地下车库中为用户提供网络热点及柜子网络视频监控。

本发明中，所述接车员终端和送车员终端可以为同一终端，其仅代表工作人员的身份，当工作人员的身份即为接车员终端，又为送车员终端时。当然，也有工作人员可以选择仅为接车员或仅为送车员，那么其手持的终端即仅为接车员终端或送车员终端。

所述订单信息包括但不限于洗车门店、服务类型、钥匙寄存柜具体地址及编号，车辆信息（车牌及车型、颜色）、车辆停车位置；服务类型包括全程送车服务、自行开车服务、前半程送车服务、后半程送车服务；

全程送车服务是指接车员上门钥匙柜取钥匙接车至洗车店，洗完送车员送还车回原地，将钥匙放回钥匙柜。

自行开车服务是指车主自行开车到洗车店，自行开车离开。

前半程送车服务是指接车员上门钥匙柜取钥匙接车，将车辆及车钥匙至洗车店，洗完后车主自行到店取车。