[发明专利]微银行转账方法及装置、存储介质及电子设备

权利要求书

1.一种微银行转账方法，其特征在于，包括：

接收用户通过微银行界面发送的接入指令，并确定所述接入指令对应的接入类型；所述接入指令为响应所述用户触发目标控件的操作所发送的指令；所述目标控件为所述微银行界面中预设的多个控件中的控件；所述多个控件包括语音控件和视频控件；所述接入类型为所述目标控件对应的预设接入类型；所述语音控件对应的预设接入类型为语音接入类型，所述视频控件对应的预设接入类型为视频接入类型；

调用预先建立的与所述接入类型对应的接入端口，并为所述用户提供与所述接入端口对应的虚拟客服；所述语音接入类型对应的接入端口为语音接入端口，所述视频接入类型对应的接入端口为视频接入端口；所述语音接入端口对应的虚拟客服为智能语音机器人客服，所述视频接入端口对应的虚拟客服为虚拟人像客服；

接收所述用户通过所述接入端口发送的与所述虚拟客服进行沟通的用户信息；所述用户信息为对所述用户与所述虚拟客服的沟通对话进行采集所得到的信息；

依据所述用户信息，调用与所述接入类型对应的验证方法对所述用户进行身份验证；所述语音接入类型对应的验证方法为声纹识别，所述视频接入类型对应的验证方法为人脸识别或虹膜识别；

当所述用户通过身份验证时，接收所述用户输入的语音转账信息，并获取所述语音转账信息中包含的被转账人的姓名及账号，所述被转账人为接收所述用户转账的用户；

依据所述被转账人的姓名及账号进行转账操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述接入类型为语音接入类型时，所述调用预先建立的与所述接入类型对应接入端口，并为所述用户提供与所述接入端口对应的虚拟客服，包括：

调用预先建立的语音接入端口，并为所述用户提供与所述语音接入端口对应的语音虚拟客服。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述接收所述用户通过所述接入端口发送的与所述虚拟客服进行沟通的用户信息，包括：

接收所述用户通过所述语音接入端口发送的与所述语音虚拟客服进行沟通的语音信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述依据所述用户信息，调用与所述接入类型对应的验证方法对所述用户进行身份验证，包括：

调用与所述语音接入类型对应的声纹识别方法，对所述语音信息中的声纹进行识别，以实现对所述用户的身份验证过程。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述接入类型为视频接入类型时，所述调用预先建立的与所述接入类型对应接入端口，并为所述用户提供与所述接入端口对应的虚拟客服，包括：

调用预先建立的视频接入端口，并为所述用户提供与所述视频接入端口对应的视频虚拟客服。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述接收所述用户通过所述接入端口发送的与所述虚拟客服进行沟通的用户信息，包括：

接收所述用户通过所述视频接入端口发送的与所述视频虚拟客服进行沟通的视频信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述依据所述用户信息，调用与所述接入类型对应的验证方法对所述用户进行身份验证，包括：

调用与所述视频接入类型对应的人脸识别方法，对所述视频信息中的人脸进行识别，以实现对所述用户的身份验证过程。