[发明专利]企业服务信息处理方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种企业服务信息处理方法，其特征在于，应用于服务器，该方法包括：

采集目标用户的期望信息以及实时的成长信息；

根据所述期望信息与所述实时的成长信息，得到目标用户的当前成长值；

将所述当前成长值与预设的期望成长值进行比对，若当前成长值小于期望成长值，则将实时的成长信息低于预设标准的成长类型发送至目标用户，并向目标用户推送对应所述成长类型的知识体系；以及，

接收所述目标用户针对所述成长类型及对应知识体系返回的选择信息，向所述目标用户发送成长计划表单，所述成长计划表单用于展示所述目标用户为达到期望所需要进行的所述知识体系的学习进度。

2.根据权利要求1所述的企业服务信息处理方法，其特征在于，所述采集目标用户的期望信息以及实时的成长信息的方法包括：

按照预设时间段采集目标用户的期望信息以及实时的成长信息。

3.根据权利要求1所述的企业服务信息处理方法，其特征在于，所述期望信息包括实际职位等级、虚拟职位等级和职业能力等级的一种或几种。

4.根据权利要求1所述的企业服务信息处理方法，其特征在于，所述成长信息包括课程选择、在线学习时长、在线考试成绩和获奖情况。

5.根据权利要求1所述的企业服务信息处理方法，其特征在于，将所述当前成长值与预设的期望成长值进行比对，若当前成长值小于期望成长值，则将预先存储的问题反馈单中的各个影响问题反馈给所述目标用户，接收目标用户针对各个影响问题反馈的结果，并根据结果情况输出对应决策。

6.根据权利要求1所述的企业服务信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：将所述当前成长值与预设的期望成长值进行比对，若当前成长值小于期望成长值，并记录未达期望次数N，若N大于或等于2，则向所述目标用户所拥有的权限的上一级权限所有者发送警示信息。

7.根据权利要求1所述的企业服务信息处理方法，其特征在于，所述当前成长值小于期望成长值，所述方法还包括：将所述当前成长值与预设的期望成长值进行比对，若二者差值的绝对值大于或等于第一预设阈值，则向所述目标用户所拥有的权限的上一级权限所有者发送警示信息。

8.一种企业服务信息处理装置，应用于服务器，其特征在于，该装置包括：

信息采集模块（200），用于采集目标用户的期望信息以及实时的成长信息；

成长值获得模块（210），用于根据所述期望信息与所述实时的成长信息，得到目标用户的当前成长值；

第一处理模块（220），用于将所述当前成长值与预设的期望成长值进行比对，若当前成长值小于期望成长值，则将实时的成长信息低于预设标准的成长类型发送至目标用户，并向目标用户推送对应所述成长类型的知识体系；以及，

第二处理模块（230），用于接收所述目标用户针对所述成长类型及对应知识体系返回的选择信息，并根据所述选择信息向所述目标用户发送成长计划表单，所述成长计划表单用于展示所述目标用户为达到期望所需要进行的所述知识体系的学习进度。

9.一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

10.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被计算机运行时执行如权利要求1-7任一项所述的方法。