[发明专利]银行客户端网点的智能推荐方法及装置

权利要求书

1.一种银行客户端网点的智能推荐方法，其特征在于，包括：

获取用户选择的业务类型信息；

基于用户选择的业务类型信息，对提供相应业务的网点进行筛选，获得第一筛选网点；

当第一筛选网点为1个时直接推荐给用户，当第一筛选网点为多个时，获取第一筛选网点与客户的距离；

从所述第一筛选网点中筛选出所述距离在第一设定预设距离范围内的第二筛选网点，若存在第二筛选网点且数量为1个，直接推荐给用户，若存在第二筛选网点且数量为多个，则获取所述第二筛选网点的开通柜台数、当前排队人数、与客户的距离和网点级别，根据所述开通柜台数、当前排队人数、与客户的距离和网点级别进行加权计算，将加权值最高的第二筛选网点推荐给用户；

若不存在第二筛选网点，从所述第一筛选网点中筛选出所述距离在第二设定预设距离范围内的第三筛选网点，若存在第三筛选网点且数量为1个，直接推荐给用户，若存在第三筛选网点且数量为多个，则获取所述第三筛选网点的开通柜台数、当前排队人数、与客户的距离和网点级别，根据所述开通柜台数、当前排队人数、与客户的距离和网点级别进行加权计算，将加权值最高的第三筛选网点推荐给用户；

其中，第二设定预设距离范围大于第一设定预设距离范围；

根据所述开通柜台数、当前排队人数、与客户的距离和网点级别进行加权计算，包括：

根据与客户的距离和设定的基准距离确定距离数值；

确定距离数值的权重；

根据当前排队人数和开通柜台数确定等待数值；

确定等待数值的权重；

确定网点级别的权重；

根据距离数值、距离数值的权重、等待数值、等待数值的权重、网点级别和网点级别的权重进行加权计算；

按照如下方式根据距离数值、距离数值的权重、等待数值、等待数值的权重、网点级别和网点级别的权重进行加权计算：

最终权重值＝距离数值×距离数值的权重+等待数值×等待数值的权重+网点级别×网点级别的权重。

2.如权利要求1所述的银行客户端网点的智能推荐方法，其特征在于，按照如下方式根据与客户的距离和设定的基准距离确定距离数值：

距离数值＝与客户的距离/设定的基准距离。

3.如权利要求1所述的银行客户端网点的智能推荐方法，其特征在于，按照如下方式根据当前排队人数和开通柜台数确定等待数值：

等待数值＝当前排队人数/开通柜台数。