[发明专利]一种智能会话方法及装置

说明书

本发明公开了一种智能会话方法及装置；对用户发起当前轮的目标会话语音信息进行语义理解，得到目标会话语音信息的语义信息，语义信息包括意图信息；从会话逻辑结构中，确定意图信息对应的目标通用原子组件，其中，会话逻辑结构包括多个具有逻辑关系的组件层，组件层包括至少一个通用原子组件，每个通用原子组件对应一个会话意图参数；识别目标通用原子组件的会话意图参数，确定目标会话语音信息对应的技能；基于技能与历史轮的历史会话语音信息，获取意图信息对应的意图响应信息；基于意图响应信息，输出目标会话语音信息的目标应答信息，其中，可以将目标应答信息存储到云服务器，以便后续信息的读取，本方案可以提高智能会话实现效率。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，具体涉及一种智能会话方法及装置。

背景技术

随着信息技术的飞速发展，人机对话已越来越常见，比如通过智能机器人与用户进行会话，可以解答用户提出的问题等。

在对相关技术的研究和实践过程中，本申请的发明人发现目前人机对话根据运营需要，对话场景变化时需要对对话流程进行修改，对话流程硬编码，编程不可复用，智能会话实现效率较低。

发明内容

本申请实施例提供一种智能会话方法及装置，可以通过将业务的多轮对话流程可以提高智能会话实现效率高。

本申请实施例提供了一种智能会话方法，包括：

对用户发起当前轮的目标会话语音信息进行语义理解，得到所述目标会话语音信息的语义信息，所述语义信息包括意图信息；

从会话逻辑结构中，确定所述意图信息对应的目标通用原子组件，其中，所述会话逻辑结构包括多个具有逻辑关系的组件层，所述组件层包括至少一个通用原子组件，每个通用原子组件对应一个会话意图参数，所述通用原子组件为会话语句抽象出的组件；

识别所述目标通用原子组件的会话意图参数，确定所述目标会话语音信息对应的技能；

基于所述技能与历史轮的历史会话语音信息，获取所述意图信息对应的意图响应信息；

基于所述意图响应信息，输出所述目标会话语音信息的目标应答信息。

相应的，本申请实施例提供了一种智能会话装置，包括：

语义理解单元，用于对用户发起当前轮的目标会话语音信息进行语义理解，得到所述目标会话语音信息的语义信息，所述语义信息包括意图信息；

信息确定单元，用于从会话逻辑结构中，确定所述意图信息对应的目标通用原子组件，其中，所述会话逻辑结构包括多个具有逻辑关系的组件层，所述组件层包括至少一个通用原子组件，每个通用原子组件对应一个会话意图参数，所述通用原子组件为会话语句抽象出的组件；

识别单元，用于识别所述目标通用原子组件的会话意图参数，确定所述目标会话语音信息对应的技能；

第一获取单元，用于基于所述技能与历史轮的历史会话语音信息，获取所述意图信息对应的意图响应信息；

第一输出单元，用于基于所述意图响应信息，输出所述目标会话语音信息的目标应答信息。

在一实施例中，所述信息确定单元，包括：

匹配子单元，用于将所述意图信息与所述会话逻辑结构中各通用原子组件的会话意图参数，进行匹配；

信息确定子单元，用于基于匹配结果，确定所述意图信息对应的目标通用原子组件。

在一实施例中，所述识别单元，包括：

参数类型确定子单元，用于确定所述会话意图参数对应的预设对话参数类型，所述预设对话参数类型指示各通用原子组件对应的技能类型；