[发明专利]一种智能会话方法及装置

权利要求书

1.一种智能会话方法，其特征在于，包括：

对用户发起当前轮的目标会话语音信息进行语义理解，得到所述目标会话语音信息的语义信息，所述语义信息包括意图信息；

从会话逻辑结构中，确定所述意图信息对应的目标通用原子组件，其中，所述会话逻辑结构包括多个具有逻辑关系的组件层，所述组件层包括至少一个通用原子组件，每个通用原子组件对应一个会话意图参数，所述通用原子组件为会话语句抽象出的组件；

识别所述目标通用原子组件的会话意图参数，确定所述目标会话语音信息对应的技能；

基于所述技能与历史轮的历史会话语音信息，获取所述意图信息对应的意图响应信息；

基于所述意图响应信息，输出所述目标会话语音信息的目标应答信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述技能与历史轮的历史会话语音信息，获取所述意图信息对应的意图响应信息，包括：

根据所述意图信息与历史轮的历史会话语音信息，确定当前轮的会话意图信息；

基于所述会话意图信息，通过所述技能获取所述意图信息对应的意图响应信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述意图信息与历史轮的历史会话语音信息，确定当前轮的会话意图信息，包括：

基于所述意图信息与历史轮的历史会话语音信息，生成对话指令；

基于所述技能，向技能路由发送所述对话指令，以便所述技能路由将所述对话指令转发到相应的技能对话模块；

接收所述技能路由返回的当前轮的会话意图信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述会话意图信息，通过所述技能获取所述意图信息对应的意图响应信息，包括：

基于各通用原子组件与各技能之间的预设条件算子关系，计算所述会话意图信息对应的目标会话数据类型；

基于所述目标会话数据类型，获取所述意图信息对应的意图响应信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

统计历史上各历史会话语音信息对应的历史应答信息，存储到所述技能对话模块的历史应答信息数据库；

所述基于所述目标会话数据类型，获取所述意图信息对应的意图响应信息，包括：

基于所述目标会话数据类型，从所述历史应答信息数据库中获取对应的目标会话数据，得到所述意图信息对应的意图响应信息。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标会话数据类型，获取所述意图信息对应的意图响应信息，包括：

调用钩子函数，向所述钩子函数对应的会话容器实施例的业务逻辑层发送目标对话事件指令，所述目标对话事件指令包括所述目标会话数据类型；

接收所述业务逻辑层基于所述目标对话事件指令，返回的所述目标会话数据类型对应的目标会话数据，得到所述意图信息对应的意图响应信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法之前还包括：

从会话流程的会话语句中抽象出通用原子组件，所述通用原子组件包括属性信息；

按照所述属性信息，构建所述通用原子组件的会话逻辑结构。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述属性信息包括会话意图参数；

所述从会话逻辑结构中，确定所述意图信息对应的目标通用原子组件，包括：

将所述意图信息与所述会话逻辑结构中各通用原子组件的会话意图参数，进行匹配；

基于匹配结果，确定所述意图信息对应的目标通用原子组件。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从会话逻辑结构中，确定所述意图信息对应的目标通用原子组件后，所述方法还包括：

当所述会话意图参数为预设的兜底参数时，确定所述兜底参数对应的兜底处理逻辑；

按照预设兜底处理逻辑，确定所述意图信息对应的意图响应信息；

基于所述意图响应信息，输出所述目标会话语音信息的目标应答信息。

10.一种智能会话装置，其特征在于，包括：

语义理解单元，用于对用户发起当前轮的目标会话语音信息进行语义理解，得到所述目标会话语音信息的语义信息，所述语义信息包括意图信息；

信息确定单元，用于从会话逻辑结构中，确定所述意图信息对应的目标通用原子组件，其中，所述会话逻辑结构包括多个具有逻辑关系的组件层，所述组件层包括至少一个通用原子组件，每个通用原子组件对应一个会话意图参数，所述通用原子组件为会话语句抽象出的组件；

识别单元，用于识别所述目标通用原子组件的会话意图参数，确定所述目标会话语音信息对应的技能；

第一获取单元，用于基于所述技能与历史轮的历史会话语音信息，获取所述意图信息对应的意图响应信息；

第一输出单元，用于基于所述意图响应信息，输出所述目标会话语音信息的目标应答信息。