[发明专利]一种结合RPA和AI的问答方法、系统、计算设备及存储介质

权利要求书

1.一种结合RPA和AI的问答方法，其特征在于，包括：

接收用户的问题数据；

根据所述问题数据在第一文档库中检索第一相关文档；

根据第一相关文档进行阅读理解生成答复并输出。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

根据第二文档库对所述第一文档库进行更新。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据第二文档库对所述第一文档库进行更新的步骤包括：

根据预先初始化的问题库中的问题数据在所述第二文档库中检索第二相关文档；

根据所述第二相关文档及所述第一相关文档，对所述第一文档库进行更新。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二相关文档及所述第一相关文档，对所述第一文档库进行更新的步骤包括：

若所述问题数据对应的第二相关文档与所述第一相关文档不同，则根据所述第一相关文档进行阅读理解生成第一答复，根据所述第二相关文档进行阅读理解生成第二答复；

根据预先获得的更新规则，比较所述第一相关文档与所述第二相关文档，以及比较所述第一答复与所述第二答复，若所述第二相关文档或所述第二答复满足所述预先获得的更新规则，则用所述第二相关文档替换所述第一文档库中所述问题数据对应的所述第一相关文档，形成新的第一文档库。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述预先获得的更新规则包括：

所述第二答复包含所述第一答复；

所述第二答复进行阅读理解的得分高于所述第一答复；

所述第二相关文档比所述第一相关文档上传的时间更近；

所述第二相关文档的阅读量大于所述第一相关文档的阅读量；

所述第二相关文档的发布网站被所述第一相关文档的发布网站引用。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

根据预先初始化的问题库中的问题数据在第二文档库中检索第一相关文档，形成第一文档库。

7.一种结合RPA和AI的问答系统，其特征在于，包括问题接收模块、文档检索模块、问题答复模块，其中

所述问题接收模块，被配置为接收用户的问题数据；

所述文档检索模块，被配置为将所述问题数据在第一文档库中检索第一相关文档；

所述问题答复模块，被配置为根据第一相关文档进行阅读理解生成答复并输出。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，还包括更新模块：

所述更新模块，被配置为根据第二文档库对所述第一文档库进行更新。

9.一种计算设备，其特征在于，包括存储设备以及处理器，所述存储设备用于存储计算机程序，所述处理器运行所述计算机程序以使所述计算设备执行权利要求1-6中任一项所述的方法的步骤。

10.一种存储介质，其特征在于，其存储有权利要求9所述的计算设备中所使用的计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-6中任一项所述的方法的步骤。