[发明专利]服务订单处理方法、系统、设备及存储介质

权利要求书

1.一种服务订单处理系统，适用于线上订购家政服务场景，其特征在于，包括：

第一终端设备、第二终端设备以及服务器；

其中，第一终端设备由用户持有，用于：根据所述用户的订单需求，向所述服务器提交第一订单；

所述服务器，用于：获取所述第一订单，并将所述第一订单发送至所述第二终端设备；以及，接收所述第二终端设备发送的服务媒介为所述第一订单配置的订单信息，并根据所述订单信息为所述第一订单匹配商户；

第二终端设备由服务媒介持有，用于：在订单跟进页面展示所述第一订单以及匹配操作控件；响应所述服务媒介对所述匹配操作控件的触发操作，展示所述第一订单的至少一个配置项；响应对所述至少一个配置项的配置操作，获取所述服务媒介为所述第一订单配置的订单信息，并将所述订单信息发送至所述服务器。

2.一种服务订单处理方法，适用于终端设备，其特征在于，包括：

在订单跟进页面展示用户的第一订单以及匹配操作控件；

响应服务媒介对所述匹配操作控件的触发操作，展示所述第一订单的至少一个配置项；

响应对所述至少一个配置项的配置操作，获取所述服务媒介为所述第一订单配置的订单信息；

将所述服务媒介为所述第一订单配置的订单信息发送至服务器，以使服务器根据所述订单信息为所述第一订单匹配商户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，展示至少一个配置项，包括：

获取所述用户为所述第一订单配置的订单详情；

根据所述订单详情，确定所述用户对所述至少一个配置项的配置结果；

在所述至少一个配置项各自对应的配置区域中，展示所述用户对所述至少一个配置项的配置结果。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，获取所述服务媒介为所述第一订单配置的订单信息之前，还包括：

展示校验界面；

获取所述服务媒介通过所述校验界面输入的校验数据；所述校验数据包括：所述服务媒介对所述第一订单进行跟进的记录数据；

将所述校验数据发送至所述服务器，以使所述服务器对所述服务媒介的订单配置操作进行校验。

5.根据权利要求2-4任一项所述的方法，其特征在于，所述至少一个配置项包括：服务项目、服务类型、服务内容、服务地址以及服务详情中的至少一种。

6.一种服务订单处理方法，适用于服务器，其特征在于，包括：

获取第一终端设备提交的用户的第一订单；

将所述第一订单发送至第二终端设备，以使服务媒介对所述第一订单进行跟进；

接收所述第二终端设备发送的所述服务媒介为所述第一订单配置的订单信息；

根据所述服务媒介为所述第一订单配置的订单信息，为所述第一订单匹配商户。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

接收所述第二终端设备发送的校验数据；所述校验数据包括：所述服务媒介对所述第一订单进行跟进的记录数据；

根据所述校验数据，判断所述服务媒介为所述第一订单配置订单信息的操作是否得到所述用户的授权；

若为是，则确定所述服务媒介具有配置所述第一订单的权限，并向所述第二终端设备返回校验结果。

8.一种终端设备，其特征在于，包括：存储器、处理器、通信组件以及显示组件；

所述存储器用于存储一条或多条计算机指令；

所述处理器用于执行所述一条或多条计算机指令以用于：执行权利要求2-4任一项所述的服务订单处理方法。

9.一种服务器，其特征在于，包括：存储器、处理器以及通信组件；

所述存储器用于存储一条或多条计算机指令；

所述处理器用于执行所述一条或多条计算机指令以用于：执行权利要求5-7任一项所述的服务订单处理方法。

10.一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，计算机程序被执行时能够实现权利要求2-4任一项或者5-7任一项所述的服务订单处理方法。