[发明专利]一种信息应答处理方法、智能语音设备及存储介质

权利要求书

1.一种信息应答处理方法，其特征在于，所述方法包括：

发送第一交互信息；

通过对所述第一交互信息进行句型识别的方式生成包括多个分支的应答策略；

接收对应所述第一交互信息的回复信息；

判断所述回复信息是否满足期望应答策略；

若所述回复信息满足期望应答策略，则根据所述期望应答策略输出与所述回复信息匹配的第二交互信息；

若所述回复信息不满足期望应答策略，则根据包括多个分支的应答策略输出与所述回复信息匹配的第三交互信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在判断所述回复信息是否满足期望应答策略之前，判断所述回复信息是否属于为完备信息；

若所述回复信息不是完备信息，则修改所述回复信息为完备信息。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述通过对所述第一交互信息进行句型识别的方式生成包括多个分支的应答策略，包括：

对所述第一交互信息进行句型识别，得到句型识别结果；

对所得到的句型识别结果进行用户期望分析，得到表征预期回复类别的分析结果；

根据所得到的表征预期回复类别的分析结果和所述句型识别结果，生成包括多个分支的应答策略。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所得到的句型识别结果进行用户期望分析，得到表征预期回复类别的分析结果，包括：

判断所述句型识别结果中所包括的句型类型；

采用与句型类型匹配的分析策略对所得到的句型识别结果进行用户期望分析，得到表征预期回复类别的分析结果。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述采用与句型类型匹配的分析策略对所得到的句型识别结果进行用户期望分析，得到表征预期回复类别的分析结果，包括：

当所述句型识别结果包括陈述句时，对所述陈述句进行用户期望分析；

若所述陈述句为对用户有期望的陈述句，则得到包括对用户的期望操作和对象的第一分析结果；

若所述陈述句为对用户无期望的陈述句，则得到至少包括一个期望回复类别的第二分析结果。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述采用与句型类型匹配的分析策略对所得到的句型识别结果进行用户期望分析，得到表征预期回复类别的分析结果，包括：

当所述句型识别结果包括问句时，对所述问句进行用户期望分析，得到包括用于表征预期回复类别的第三分析结果。

7.一种信息应答处理设备，其特征在于，所述设备包括：

发送模块，用于发送第一交互信息；

生成模块，用于通过对所述第一交互信息进行句型识别的方式生成包括多个分支的应答策略；

接收模块，用于接收对应所述第一交互信息的回复信息；

第一判断模块，用于判断所述回复信息是否满足期望应答策略；

所述发送模块，还用于若所述回复信息满足期望应答策略，则根据所述期望应答策略输出与所述回复信息匹配的第二交互信息；若所述回复信息不满足期望应答策略，则根据包括多个分支的应答策略输出与所述回复信息匹配的第三交互信息。

8.根据权利要求7所述的设备，其特征在于，所述设备还包括：

第二判断模块，用于在通过第一判断模块判断所述回复信息是否满足期望应答策略之前，判断所述回复信息是否属于为完备信息；

信息修改模块，用于若所述回复信息不是完备信息，则修改所述回复信息为完备信息。

9.一种信息应答处理设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至6任一项所述的信息应答处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质包括一组计算机可执行指令，当所述指令被执行时用于执行权利要求1至6任一项所述信息应答处理方法。