[发明专利]一种包裹称重、验视、存储、寄出方法及快递柜装置

说明书

本发明公开了一种包裹称重、验视、存储、寄出方法及快递柜装置。其中系统包括网点端设有网点服务终端、综合柜；网点服务终端的外设包括验视摄像头、体积测量仪、电子秤、通话摄像头、语音切换板、嵌入式打印机；综合柜上设有电子锁、锁控板、金属检测器；坐席端包括业务PC，业务PC包括上位机控制模块；业务PC通过USB服务器与网点服务终端的外设、综合柜通信连接；协议转换板接入锁控板、体积测量仪、金属检测器；上位机控制模块通过USB服务器映射的虚拟端口，连接协议转换板、电子秤、打印机等设备。本发明提供的快递柜装置能实现远程包裹称重、视频验视、包裹存储和快递寄出，实现无人快递网点的快递收发工作，提高快递网点的覆盖率。

技术领域

本发明属于快递柜领域，尤其涉及一种用于包裹验视、包裹存取的无人快递柜。

背景技术

近年来，随着电子商务的快速兴起，快递业务越发普及。伴随着快递行业的发展，快递人员派件难，收件人收件难的问题同时出现。现有的智能快递柜是基于物联网的，能够对物品(快递件)进行识别、暂存、监控和管理的设备。智能快递柜将快件暂时保存在包裹寄存柜内，并将投递信息通过短信等方式发送给用户，为用户提供24小时自动取件服务，这种服务模式较好的满足了用户随时取件的要求。传统的包裹寄存柜包括：系统控制主板、开关电源、锁控板、电子锁、条码扫描设备、键盘、液晶屏、打印机；柜体结构包括主柜、格口柜、格口门、维修专用门。

传统的寄存柜的使用流程为：

(1)按下柜体的“存包”按钮，柜子自动分配一个空闲隔口，打开隔口的同时打印有开箱条码的标签纸；

(2)将包裹放入隔口，关闭隔口；

取包裹时，在柜子扫描口上扫描标签纸上的条码，隔口自动打开，取走包裹。

现有的快递寄存柜需要维护的项目较多，如打印机、柜体结构、锁控电路、扫码设备、柜体供电等。而且在使用过程中具有如下问题：

(1)打印出来的条码标签容易丢失，如果用户记不清具体位置，找回包裹比较麻烦。

(2)打印出来的条码标签沾水或者揉皱后扫描成功率下降。

(3)存包时若无纸，则无法存包；

专利授权号为CN209090354U的快递和快递柜系统，包括柜体，储物隔口，包含主柜和副柜，能够根据实际使用情况，调整隔口数量，满足不同的使用需求，提高快递柜的存储空间利用率。但是该快递柜的智能化程度不高，未实现较好的人机交互，如快递柜无法像机器人一样与客户对话，无法接通远程客服，帮客户打开快递柜。用户也无法通过条码、短信等方法打开快递柜。而且未实现寄件功能。

专利申请号为201710353709.3的智能寄存柜存储方法、控制系统及相关设备，包括智能寄存柜、服务端、智能终端，其中寄存柜包含柜体和控制电路，锁控电路根据服务器指令，控制隔口的打开和关闭。多个用户可同时通过智能收集发起请求寄存的、取物的指令，或者查询寄存业务信息。它去掉了传统寄存柜的打印机、扫描设备、键盘、显示屏幕等。增加了智能手机、微信小程序，通过扫描智能寄存柜上的二维码，调出人机交互界面，发出寄存、取物的指令。该设备只是一个包裹寄存装置，未能实现快递物品的称重、验视、单据打印等功能，无法实现快递物品的寄出、收件功能。

发明内容

针对上述技术问题，本发明提供一种人机交互友好的、无人包裹寄存的快递柜装置，并提供一种包裹称重、验视、存储、寄出方法。