[发明专利]一种基于人脸智能识别的视频面签方法及系统

说明书

本发明公开了一种基于人脸智能识别的视频面签方法及系统，该方法包括面签请求收集、数据收集与处理、欺诈分析、活体验证、身份验证、面签接入和面签审核。本发明采用视频面签的方式，通过在视频面签中应用反欺诈技术、人脸识别技术、活体识别技术等技术手段进行核验客户真实身份，提高身份鉴别效率和矫正主观错误，结合人工场景核验来校验客户是否满足业务要求，极大提高了效率，提高用户体验，也满足信贷业务风控要求，更能够满足快速获客的目的。

技术领域

本发明涉及，具体涉及一种基于人脸智能识别的视频面签方法及系统。

背景技术

在信贷业务服务过程，需要对信贷业务办理者进行实名认证和面签，实名认证和面签在传统作业中主要采用办理者到指定地点由工作人员引导进行身份证识别、人像采集、人工核验并全程录像存储，极大增加了客户业务办理难度，也增加审核周期，增加了不必要的人力。在信贷业务数字化转型过程中，传统的人工面签方式已经不能满足发展需求，因此急切需要一种快捷方便，实时在线的视频面签方案。

发明内容

针对现有技术中的上述不足，本发明提供了一种基于人脸智能识别的视频面签方法及系统，从而提高面签效率，并且节省人力成本。

为了达到上述发明目的，本发明采用的技术方案为：

一种基于人脸智能识别的视频面签方法，包括以下步骤：

S1、收集用户视频面签请求，确认后进入等待队列并分配在线坐席；

S2、采集用户信息数据，进行数据处理后设定预设标签；

S3、根据步骤S2采集的数据和黑白名单，进行欺诈风险判定；

S4、采集用户动作视频数据，进行活体验证判定；

S5、采集用户人脸和身份证视频数据，与用户注册信息进行身份验证判定；

S6、选择通过步骤S4和S5核验的面签请求进行接入等待，向等待的用户发送业务信息；

S7、采集通话视频对步骤S3至S5的判定过程设定预设标签，根据不同业务场景按照预设步骤引导用户进行面签核验。

进一步地，所述步骤S1在收集用户视频面签请求前还包括：

根据风控模型定时批处理待面签列表和接收信贷系统推送的面签需求，通过消息推送方式通知触达客户面签并告知所需资料。

进一步地，所述步骤S2具体为：

采集用户信息数据，所述用户信息数据包括触点行为数据、GPS信息、网络信息、设备信息、IP信息、页面埋点数据和会话信息；

对采集的用户信息数据进行数据清洗，再将行为数据、静态数据结构化并进行归类和统计分析，结合场景以时间、频次、结果设定预设标签。

进一步地，所述步骤S3具体为：

根据步骤S2采集的数据和黑白名单，进行欺诈模型与策略分析，判断是否存在欺诈风险；若是，则拒绝面签接入；否则进入下一步骤。

进一步地，所述步骤S4具体为：

引导用户做眨眼、张嘴、摇头、点头交互动作，采集各个动作视频通过识别算法判断是否为照片、视频、面具；若是，则作面签拒绝处理；否则进入下一步骤。

进一步地，所述步骤S5具体包括以下分步骤：

S51、引导用户人脸置于视频采集区域内采集用户人脸视频图像，随机截取视频一帧作为第一面签照回传服务器进行存储，并第一面签照与用户注册信息中包含的人像照进行匹配，判断是否为同一人员；若是，则进行步骤S52；否则拒绝面签接入；