[发明专利]一种基于人脸智能识别的视频面签方法及系统

权利要求书

1.一种基于人脸智能识别的视频面签方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、收集用户视频面签请求，确认后进入等待队列并分配在线坐席；

S2、采集用户信息数据，进行数据处理后设定预设标签；

S3、根据步骤S2采集的数据和黑白名单，进行欺诈风险判定；

S4、采集用户动作视频数据，进行活体验证判定；

S5、采集用户人脸和身份证视频数据，与用户注册信息进行身份验证判定；

S6、选择通过步骤S4和S5核验的面签请求进行接入等待，向等待的用户发送业务信息；

S7、采集通话视频对步骤S3至S5的判定过程设定预设标签，根据不同业务场景按照预设步骤引导用户进行面签核验。

2.根据权利要求1所述的基于人脸智能识别的视频面签方法，其特征在于，所述步骤S1在收集用户视频面签请求前还包括：

根据风控模型定时批处理待面签列表和接收信贷系统推送的面签需求，通过消息推送方式通知触达客户面签并告知所需资料。

3.根据权利要求1所述的基于人脸智能识别的视频面签方法，其特征在于，所述步骤S2具体为：

采集用户信息数据，所述用户信息数据包括触点行为数据、GPS信息、网络信息、设备信息、IP信息、页面埋点数据和会话信息；

对采集的用户信息数据进行数据清洗，再将行为数据、静态数据结构化并进行归类和统计分析，结合场景以时间、频次、结果设定预设标签。

4.根据权利要求1所述的基于人脸智能识别的视频面签方法，其特征在于，所述步骤S3具体为：

根据步骤S2采集的数据和黑白名单，进行欺诈模型与策略分析，判断是否存在欺诈风险；若是，则拒绝面签接入；否则进入下一步骤。

5.根据权利要求1所述的基于人脸智能识别的视频面签方法，其特征在于，所述步骤S4具体为：

引导用户做眨眼、张嘴、摇头、点头交互动作，采集各个动作视频通过识别算法判断是否为照片、视频、面具；若是，则作面签拒绝处理；否则进入下一步骤。

6.根据权利要求1所述的基于人脸智能识别的视频面签方法，其特征在于，所述步骤S5具体包括以下分步骤：

S51、引导用户人脸置于视频采集区域内采集用户人脸视频图像，随机截取视频一帧作为第一面签照回传服务器进行存储，并第一面签照与用户注册信息中包含的人像照进行匹配，判断是否为同一人员；若是，则进行步骤S52；否则拒绝面签接入；

S52、引导用户出示有效身份证件置于胸前，提取视频帧中身份证号码并与用户注册信息中包含的身份证信息进行核验；若核验通过，则进入下一步骤；否则作面签拒绝处理。

7.根据权利要求6所述的基于人脸智能识别的视频面签方法，其特征在于，所述步骤S52还包括：

当身份证为更换期间时，采集视频图像与公信机构进行数据核验，并截取视频一帧作为第二面签照回传服务器进行存储。

8.根据权利要求1所述的基于人脸智能识别的视频面签方法，其特征在于，所述步骤S6具体为：

选择通过步骤S4和S5核验的面签请求进行接入等待，在等待期间根据面签来源场景不同获取不同用户数据信息和相应的操作指令；

根据不同场景向等待的用户发送业务场景引导信息，并采集视频图像作为第一面签视频。

9.根据权利要求1所述的基于人脸智能识别的视频面签方法，其特征在于，所述步骤S7具体为：

坐席接通后采集当前通话视频一帧作为第三面签照；

通话视频对步骤S3至S5的判定过程设定预设标签；

根据不同业务场景按照预设步骤引导用户进行面签核验，生成面签核验结果并进行推送。

10.一种基于人脸智能识别的视频面签系统，其特征在于，包括：

客户端，用于发起视频面签请求，获取面签确认信息；分别采集用户信息数据、用户动作视频数据、用户人脸和身份证视频数据及通话视频数据，获取面签业务信息和面签引导信息；

坐席端，用于选择通过核验的面签请求进行接入等待，向对应的客户端发送业务信息；

服务器端，用于收集用户视频面签请求，将确认后的面签请求放入等待队列并分配在线坐席；对客户端采集的用户信息数据进行数据处理后设定预设标签；根据处理后的用户信息数据及预设的黑白名单进行欺诈风险判定；对客户端采集的用户动作视频数据进行活体验证判定；对客户端采集的用户人脸和身份证视频数据与用户注册信息进行身份验证判定；根据客户端采集的通话视频数据对判定过程设定预设标签，根据不同业务场景按照预设步骤向客户端发送引导用户进行面签核验的引导信息。