[发明专利]智能柜台的业务界面展示方法及装置

说明书

本发明公开了一种智能柜台的业务界面展示方法及装置，其中该方法包括：获取目标客户的身份信息；根据身份信息，获取目标客户的属性特征信息；将目标客户的属性特征信息，输入到预先训练好的界面风格预测模型，输出目标客户的界面风格；在智能柜台上展示目标客户界面风格的业务界面。本发明能够使得智能柜台展示的界面风格随着不同客户进行自动切换，通过向不同客户提供不同界面风格的操作界面，不仅能够使得客户在智能柜台上快速办理业务，而且还能大大提高智能柜台的客户使用体验。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种智能柜台的业务界面展示方法及装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

随着计算机技术的不断发展，各大银行的网点逐渐向智能化方向发展。各大银行通过在各个网点投放智能柜台，让客户自助办理相关业务，不仅能够提高各个网点的业务办理效率，而且节省了客户排队时长。

目前，银行智能柜台的界面风格是单一的。当不同类型(例如，不同年龄段、不同资产水平)的客户通过智能柜台办理相关业务时，智能柜台呈现的都是相同界面风格的操作界面。由于不同类型的客户，业务办理需求差异较大，在智能柜台上执行的业务操作也不同，如果智能柜台向不同类型客户都提供同样界面风格的操作界面，不仅影响客户办理业务的效率，而且会导致客户体验较差。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供一种智能柜台的业务界面展示方法，用以解决现有银行智能柜台，无法向不同客户展示不同界面风格的操作界面的技术问题，该方法包括：获取目标客户的身份信息；根据身份信息，获取目标客户的属性特征信息；将目标客户的属性特征信息，输入到预先训练好的界面风格预测模型，输出目标客户的界面风格；在智能柜台上展示目标客户界面风格的业务界面。

本发明实施例还提供一种智能柜台的业务界面展示装置，用以解决现有银行智能柜台，无法向不同客户展示不同界面风格的操作界面的技术问题，该装置包括：客户身份信息获取模块，用于获取目标客户的身份信息；客户属性信息获取模块，用于根据身份信息，获取目标客户的属性特征信息；界面风格预测模块，用于将目标客户的属性特征信息，输入到预先训练好的界面风格预测模型，输出目标客户的界面风格；界面展示模块，用于在智能柜台上展示目标客户界面风格的业务界面。

本发明实施例还提供一种计算机设备，用以解决现有银行智能柜台，无法向不同客户展示不同界面风格的操作界面的技术问题，该计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述智能柜台的业务界面展示方法。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用以解决现有银行智能柜台，无法向不同客户展示不同界面风格的操作界面的技术问题，该计算机可读存储介质存储有执行上述智能柜台的业务界面展示方法的计算机程序。

本发明实施例中，在获取到目标客户的身份信息后，根据目标客户的身份信息，获取目标客户的属性特征信息，进而将目标客户的属性特征信息，输入到预先训练好的界面风格预测模型，输出目标客户的界面风格，以便在智能柜台上展示目标客户界面风格的业务界面，与现有技术中智能柜台向不同类型客户都提供同样界面风格的操作界面的技术方案相比，通过机器学习训练得到的界面风格预测模型，对不同类型客户的界面风格进行预测，能够使得智能柜台展示的界面风格随着不同客户进行自动切换，通过向不同客户提供不同界面风格的操作界面，不仅能够使得客户在智能柜台上快速办理业务，而且还能大大提高智能柜台的客户使用体验。

附图说明