[发明专利]物品处理方法、装置、介质及自动售货机

说明书

本公开涉及一种物品处理方法、装置、介质及自动售货机，该方法包括：获取自动售货机的内部环境的第一图像；根据所述第一图像，识别所述自动售货机内是否存在状态异常的异常物品，其中，所述状态异常包括污损或者摆放倾斜；在识别出存在所述异常物品的情况下，输出第一提示信息，以使用户对所述异常物品进行处理。通过上述技术方案，在自动售货机内存在异常物品的情况下，可及时提示用户，使得用户参与对自动售货机内异常物品的处理。这样，即使自动售货机无人值守，即没有工作人员对其中的物品进行特别维护，通过用户的参与也能保证对异常物品的及时有效处理，从而保证自动售货机内物品的正常展示和陈列。

技术领域

本公开涉及互联网技术领域，具体地，涉及一种物品处理方法、装置、介质及自动售货机。

背景技术

随着互联网技术的发展，自动售货机得到越来越广泛的应用。自动售货机可24小时营业，不受时间的限制，用户可随时自主选购需要的物品。自动售货机一般无人值守，用户可通过扫码、人脸识别等方式打开自动售货机的门体，取走自己想要购买的物品，自动售货机可识别用户取走的物品，并进行价格结算。由于自动售货机无人值守，即没有工作人员对其中的物品进行特别维护，因此，如何保证其中物品的正常展示和陈列是重要问题。

发明内容

本公开的目的是提供一种物品处理方法、装置、介质及自动售货机，可以在自动售货机无人值守的情况下，保证自动售货机内物品的正常展示和陈列。

为了实现上述目的，第一方面，本公开提供一种物品处理方法，所述方法包括：

获取自动售货机的内部环境的第一图像；

根据所述第一图像，识别所述自动售货机内是否存在状态异常的异常物品，其中，所述状态异常包括污损或者摆放倾斜；

在识别出存在所述异常物品的情况下，输出第一提示信息，以使用户对所述异常物品进行处理。

可选地，在识别出存在所述异常物品的情况下，所述方法还包括：

获取所述自动售货机的外部环境的第二图像；

根据所述第二图像进行人脸检测；

在检测到人脸的情况下，再输出所述第一提示信息。

可选地，在输出所述第一提示信息之后，所述方法还包括：

响应于针对所述自动售货机的门体的关闭指令，获取所述自动售货机的内部环境的第三图像；

根据所述第三图像，识别所述异常物品的状态是否已恢复正常；

在识别出所述异常物品的状态已恢复正常的情况下，输出第二提示信息和/或更新最近一次打开所述门体的用户的用户属性信息。

可选地，所述第一提示信息还包括所述异常物品在所述自动售货机中的位置信息。

可选地，所述提示信息为语音提示信息。

第二方面，本公开提供一种物品处理装置，所述装置包括：

第一图像获取模块，被配置成用于获取自动售货机的内部环境的第一图像；

异常物品识别模块，被配置成用于根据所述第一图像，识别所述自动售货机内是否存在状态异常的异常物品，其中，所述状态异常包括污损或者摆放倾斜；

提示信息输出模块，被配置成用于在所述异常物品识别模块识别出存在所述异常物品的情况下，输出第一提示信息，以使用户对所述异常物品进行处理。

可选地，所述装置还包括：

第二图像获取模块，被配置成用于在所述异常物品识别模块识别出存在所述异常物品的情况下，获取所述自动售货机的外部环境的第二图像；