[发明专利]贷款用途承诺声明的验证方法及装置

说明书

本发明提供一种贷款用途承诺声明的验证方法及装置，该方法包括：接收客户提交的贷款用途承诺声明的录音数据；对所述录音数据进行语音识别，将语音识别结果与贷款用途承诺声明文本进行比对，确定所述录音数据的正确率；对所述录音数据进行声纹识别，确定提交所述录音数据的客户是否为预定义的客户本人；在所述录音数据的正确率超过阈值，且提交所述录音数据的客户为预定义的客户本人时，确定贷款用途承诺声明验证成功。本发明可督促客户本人仔细阅读贷款用途承诺声明，有利于客户全面地了解贷款业务，并降低了银行金融业务风险，与现有技术对比，不需要人脸识别且改善了客户的使用体验。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种贷款用途承诺声明的验证方法及装置。

背景技术

随着商业银行数字化转型的推进，互联网和移动端成为公众开展金融业务的优选平台。客户在手机终端及智能柜台终端上就可以进行贷款业务的办理。但是，在办理贷款的过程中，客户往往都未阅读相关的贷款用途承诺的文本，未能全面了解自己贷款可以使用的范围，这种操作不符合相关规定，存在一定的业务操作风险和银行业务管理风险。

基于传统的技术，某些贷款页面通常要求客户复制粘贴“用户承诺声明”的文本，并结合人脸识别的方式进行客户承诺搜集，并未起到提示用户阅读的目的，给贷款后的管理带来风险，而且客户在操作完成之后，还需要进行人脸识别等风险验证过程。以上现有技术不仅增加了客户操作，而且对手机拍照性能要求相对较高，易影响客户体验。

发明内容

本发明实施例提供了一种贷款用途承诺声明的验证方法，用以降低银行金融业务风险，改善客户体验，该方法包括：

接收客户提交的贷款用途承诺声明的录音数据；

对所述录音数据进行语音识别，将语音识别结果与贷款用途承诺声明文本进行比对，确定所述录音数据的正确率；

对所述录音数据进行声纹识别，确定提交所述录音数据的客户是否为预定义的客户本人；

在所述录音数据的正确率超过阈值，且提交所述录音数据的客户为预定义的客户本人时，确定贷款用途承诺声明验证成功。

本发明实施例还提供了一种贷款用途承诺声明的验证装置，用以降低银行金融业务风险，改善客户体验，该装置包括：

录音数据接收模块，用于接收客户提交的贷款用途承诺声明的录音数据；

语音识别模块，用于对所述录音数据进行语音识别，将语音识别结果与贷款用途承诺声明文本进行比对，确定所述录音数据的正确率；

声纹识别模块，用于对所述录音数据进行声纹识别，确定提交所述录音数据的客户是否为预定义的客户本人；

验证分析模块，用于在所述录音数据的正确率超过阈值，且提交所述录音数据的客户为预定义的客户本人时，确定贷款用途承诺声明验证成功。

本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述贷款用途承诺声明的验证方法。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述贷款用途承诺声明的验证方法的计算机程序。