[发明专利]电子签单返还方法和装置

说明书

本发明涉及一种电子签单返还方法和装置，该方法包括：向服务器发送请求数据；向服务器发送第一验证数据；第一验证数据包括第一手机号和对应的第一验证码，用于支持服务器确定寄件用户侧终端对应的寄件用户信息；接收服务器发送的第一验证成功信息；向服务器发送查询请求；查询请求包括签单返还电子凭证查询请求和对应的签收状态查询请求；接收服务器发送的反馈数据；反馈数据包括签单返还电子凭证和对应的签收状态。本申请的签单返还电子凭证不易丢失，且本申请缩短了物流承运商和寄件用户的资金结算周期，提高了寄件用户对物流承运商的满意度，降低了人工对账成本、管理成本和材料成本，避免了冒签信用签收凭证情况发生。

技术领域

本发明涉及快递签单返还技术领域，具体涉及一种电子签单返还方法和装置。

背景技术

在企业与企业、个人与企业依托物流供应链的商务往来中，通常需要用于结算对账的信用签收凭证。相关技术中，物流承运商通过线下传递的方式给客户提供具有收件用户签字或盖章的纸质信用签收凭证，收件用户包括收件人或收件人指定的代理人。

然而，相关技术采用在线下传递纸质信用签收凭证的方法，可能会出现线上关于签收凭证的信息流与实际的签收凭证信息流不一致，进而出现账目异常情况，使得物流承运商和客户均需要花费时间去核定账目异常情况，使得资金结算周期长；还容易出现丢失和冒签的情况，导致其回收率难以掌控；以及线下传递纸质信用签收凭证，交接环节较多，进而需要大量人工进行对账，存在对账成本高和对账准确率难以保证的缺点。此外，纸质信用签收凭证需要使用大量纸资源，以及需要大量人工进行审批对账，存在材料成本高和管理成本高的缺点。

发明内容

有鉴于此，为了解决相关技术存在的问题，本申请提供了一种电子签单返还方法和装置。

本发明采用如下技术方案：

第一方面，本申请实施例提供了一种电子签单返还方法，应用于寄件用户侧终端，包括：

向服务器发送请求数据；所述请求数据包括下单请求数据和对应的电子签单返还服务请求数据；

向所述服务器发送第一验证数据；所述第一验证数据包括第一手机号和对应的第一验证码，用于支持所述服务器确定寄件用户侧终端对应的寄件用户信息；

接收所述服务器发送的第一验证成功信息；

向所述服务器发送查询请求；所述查询请求包括签单返还电子凭证查询请求和对应的签收状态查询请求；

接收所述服务器发送的反馈数据；所述反馈数据包括签单返还电子凭证和对应的所述签收状态；所述签单返还电子凭证是由所述服务器根据所述请求数据和预设模板生成的。

进一步的，还包括：

根据寄件用户的筛选操作在所述反馈数据中筛选并导出已签收的签单返还电子凭证。

进一步的，还包括：

接收所述服务器发送的签收通知信息。

第二方面，本申请实施例还提供了一种电子签单返还方法，应用于服务器，包括：

接收寄件用户侧终端发送的请求数据；所述请求数据包括下单请求数据和对应的电子签单返还服务请求数据；

根据所述下单请求数据、所述对应的电子签单返还服务请求数据和预设模板生成签单返还电子凭证；

接收收件用户侧终端发送的第二验证数据；

根据所述第二验证数据对所述收件用户侧终端对应的收件用户信息进行验证；

当所述收件用户信息通过验证后，向所述收件用户侧终端反馈第二验证成功信息；

接收收件用户侧终端发送的签收指令，并根据所述签收指令对所述签单返还电子凭证进行签收；