[发明专利]数据处理方法及系统、计算机设备及计算机可读存储介质

说明书

本发明公开了一种数据处理方法及系统、计算机设备及计算机可读存储介质，该方法包括：格式服务器根据业务规则集中渠道数据对应的业务规则，将渠道数据调整为固定格式数据包；业务规则集包括渠道数据对应的业务规则；根据字段标签集合确定固定格式数据包中字段信息对应的标签，形成固定格式数据包的标签序列；字段标签集合包括字段信息对应的标签；根据标签话术集合匹配固定格式数据包的标签序列对应的话术；标签话术集合包括标签对应的话术。本发明能够基于渠道数据对应的业务规则，将不同渠道系统的渠道数据调整为统一格式的数据包，从而降低不同渠道系统之间的耦合性。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及数据处理方法及系统、计算机设备及计算机可读存储介质。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

目前，多数数据处理系统需要对来源于不同渠道的系统数据进行整合处理。不同渠道的系统数据，其数据结构、数据处理方法存在明显差异。现有的数据处理系统通常采用完全硬编码的方式对不同渠道系统的数据进行处理，导致整个数据处理系统掺杂业务渠道特性，数据处理系统中针对不同的渠道系统均需要定制化开发，使得不同渠道系统之间的耦合性过强。

因此，现有的数据处理方法存在不同渠道系统之间的耦合性过强的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种数据处理方法，用以降低数据处理系统与渠道系统之间的耦合性，该方法包括：

格式服务器根据业务规则集中渠道数据对应的业务规则，将渠道数据调整为固定格式数据包；业务规则集包括渠道数据对应的业务规则；

根据字段标签集合确定固定格式数据包中字段信息对应的标签，形成固定格式数据包的标签序列；字段标签集合包括字段信息对应的标签；

根据标签话术集合匹配固定格式数据包的标签序列对应的话术；标签话术集合包括标签对应的话术。

本发明实施例还提供一种数据处理系统，用以降低数据处理系统与渠道系统之间的耦合性，该系统包括：

格式服务器，用于根据业务规则集中渠道数据对应的业务规则，将渠道数据调整为固定格式数据包；业务规则集包括渠道数据对应的业务规则；

标签确定模块，用于根据字段标签集合确定固定格式数据包中字段信息对应的标签，形成固定格式数据包的标签序列；字段标签集合包括字段信息对应的标签；

话术匹配模块，用于根据标签话术集合匹配固定格式数据包的标签序列对应的话术；标签话术集合包括标签对应的话术。

本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述数据处理方法。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述数据处理方法的计算机程序。

本发明实施例中，格式服务器根据渠道数据对应的业务规则将渠道数据调整为固定格式数据包；进而根据字段标签集合确定固定格式数据包中字段信息对应的标签，形成固定格式数据包的标签序列；最后根据标签话术集合匹配固定格式数据包的标签序列对应的话术。本发明实施例能够基于渠道数据对应的业务规则，将不同渠道系统的渠道数据调整为统一格式的数据包，从而降低不同渠道系统之间的耦合性，最后基于固定格式数据包的标签序列匹配对应的话术。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：