[发明专利]一种排队叫号智能远程取号的方法和系统

权利要求书

1.一种排队叫号智能远程取号的方法，其特征在于办事人员在移动终端上选择需要前往的办事大厅和相关办理业务，确认后提交并取号；

所述移动终端针对不同的类别业务，对其需要携带的资料及准备事项，在取号前进行提示；

所述移动终端在取号成功后反馈排队号及该办事大厅相关信息，并根据等待人数推送提醒信息。

2.根据权利要求1所述的一种排队叫号智能远程取号的方法，其特征在于所述移动终端根据用户当前位置，自动定位，提示附近的办事大厅；选择办事大厅后根据当前办事大厅的信息提前预估，是否需要立即取号。

3.根据权利要求1所述的一种排队叫号智能远程取号的方法，其特征在于所述业务办理完成后，在移动终端对办理过程进行反馈。

4.根据权利要求1所述的一种排队叫号智能远程取号的方法，其特征在于取号过程实名认证，后台程序根据实名信息进行数据分析及数据预判。

5.根据权利要求1或4所述的一种排队叫号智能远程取号的方法，其特征在于后台管理人员对办事参数进行维护，包括办事大厅、办事业务、办事时间段以及时间段内最大承受人数；办事人在移动终端根据设置好的参数选项进行选择。

6.根据权利要求1或4所述的一种排队叫号智能远程取号的方法，其特征在于取号成功后还反馈防伪二维码，叫号时凭排队号和防伪二维码到窗口校验，办理业务。

7.一种排队叫号智能远程取号的系统，其特征在于包括后台管理端、移动操作终端和叫号终端，

后台管理端用于对办事大厅的信息参数进行实时维护并处理实时交互数据；

移动操作终端包括移动端取号模块和服务消息接收模块，移动端取号模块和服务消息接收模块连接后台管理端，移动端取号模块根据办事大厅的信息参数进行取号操作，取号成功后，后台管理端将信息推送至服务消息接收模块以及叫号终端；

叫号终端与后台管理端数据连接，将实时叫号数据传输至后台管理端。

8.根据权利要求7所述的一种排队叫号智能远程取号的系统，其特征在于后台管理端存储业务数据，移动操作终端在进行取号时，对于不同类别业务，需要携带的资料及注意事项，在取号前进行提示。

9.根据权利要求7所述的一种排队叫号智能远程取号的系统，其特征在于取号成功后，反馈排队号及防伪码，叫号时凭借排队号和防伪码到窗口校验，办理业务。

10.根据权利要求7或8或9所述的一种排队叫号智能远程取号的系统，其特征在于所述移动操作终端通过APP、微信小程序或微信公众号实现所述取号操作。