[发明专利]一种产科护理远程服务系统

说明书

本发明属于医疗相关技术领域，具体公开了一种产科护理远程服务系统，包括用户通讯终端、护理服务平台、医疗护理终端、云服务器，所述用户通讯终端、护理服务平台、医疗护理终端和云服务器之间相互通过通讯网络连接；本发明的客户在服务平台可以通过护理教学模块、护理答疑模块对日常产科护理中的问题进行快速查询、学习，快速、便捷掌握产科护理的基础知识，让客户可自行操作护理；通过人工服务模块的设置便于客户和专业的医疗服务机构之间直接联系并由服务机构为客户进行在线指导服务，保证服务效果的同时在线远程服务有效节约时间、成本，有效缓解医疗机构护理压力大的问题。

技术领域

本发明涉及医疗相关技术领域，具体为一种产科护理远程服务系统。

背景技术

妊娠与分娩是人类特殊的生理阶段，涉及妇女与婴儿两者的健康，需要家庭与社会的特殊关注。产科医疗质量控制事关国家人民未来的健康，不仅是各家医院的重要责任，更是国家监控医疗质量的重要环节。随着医疗信息技术的发展，医院各项业务的效率得到巨大提高。同时“二孩政策”实施，产科的住院与护理压力越来越大。目前很多孕妇在生产前或者生产后，这期间需要对其特别的护理，但是很多初为人妇人母的女性对产科护理知识不够了解，出现问题时无法有效解决，去医院需要耗费大量时间和劳力，市面上缺少专业的产科护理平台，产妇在生产后俗称的“坐月子”期间护理服务得不到保障，医疗机构难以实时、全面服务于用户，为了解决上述问题，因此，设计一种产科护理远程服务系统。

发明内容

本发明的目的在于提供一种产科护理远程服务系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种产科护理远程服务系统，包括用户通讯终端、护理服务平台、医疗护理终端、云服务器，所述用户通讯终端、护理服务平台、医疗护理终端和云服务器之间相互通过通讯网络连接；

所述用户通讯终端用于多个用户登陆并在客户端进行注册、登记；

所述护理服务平台用于实时为客户提供初级护理服务指导平台，并将服务后的数据信息传输到云服务器进行数据信息的储存备份，所述护理服务平台包括用户信息采集模块、信息评估模块、护理教学模块、护理答疑模块和人工服务模块；

所述医疗护理终端用于接收客户护理服务请求，并对客户进行专业的护理指导服务，并将服务信息发送至护理服务平台和云服务器；

所述云服务器用于客户、平台和医疗机构三个不同单元之间的各项数据信息的备份储存。

优选的，所述用户信息采集模块用于采集客户日常的护理信息数据及体征情况。

优选的，所述信息评估模块用于判断分析客户护理情况的优缺点，对其进行相应的指导服务。

优选的，所述护理教学模块用于为客户提供常见的护理服务相关科普文章、护理指导教学视频等。

优选的，所述护理答疑模块用于客户针对自身护理问题进行私下咨询并由服务平台人员给予回复、指导服务。

优选的，所述人工服务模块连接医疗护理终端，人工服务模块包括在线服务指导和上门服务，用于客户和医疗机构之间进行直接联系并由医疗机构为客户进行更佳全面、专业的产科护理服务。

优选的，所述在线服务指导包括语音指导和远程视频指导，用于提供多种方式让客户和医疗机构之间联系远程提供服务。

优选的，所述人工服务模块连接服务反馈模块，服务反馈模块用于客户对服务平台、医疗机构的服务进行评价。