[发明专利]一种产科护理远程服务系统

权利要求书

1.一种产科护理远程服务系统，其特征在于，包括用户通讯终端、护理服务平台、医疗护理终端、云服务器，所述用户通讯终端、护理服务平台、医疗护理终端和云服务器之间相互通过通讯网络连接；

所述用户通讯终端用于多个用户登陆并在客户端进行注册、登记的操作页面；

所述护理服务平台用于实时为客户提供初级护理服务指导平台，并将服务后的数据信息传输到云服务器进行数据信息的储存备份，所述护理服务平台包括用户信息采集模块、信息评估模块、护理教学模块、护理答疑模块和人工服务模块；

所述医疗护理终端用于接收客户护理服务请求，并对客户进行专业的护理指导服务，并将服务信息发送至护理服务平台和云服务器；

所述云服务器用于客户、平台和医疗机构三个不同单元之间的各项数据信息的备份储存。

2.根据权利要求1所述的一种产科护理远程服务系统，其特征在于：所述用户信息采集模块用于采集客户日常的护理信息数据及体征情况。

3.根据权利要求1所述的一种产科护理远程服务系统，其特征在于：所述信息评估模块用于判断分析客户护理情况的优缺点，对其进行相应的指导服务。

4.根据权利要求1所述的一种产科护理远程服务系统，其特征在于：所述护理教学模块用于为客户提供常见的护理服务相关科普文章、护理指导教学视频等。

5.根据权利要求1所述的一种产科护理远程服务系统，其特征在于：所述护理答疑模块用于客户针对自身护理问题进行私下咨询并由服务平台人员给予回复、指导服务。

6.根据权利要求1所述的一种产科护理远程服务系统，其特征在于：所述人工服务模块连接医疗护理终端，人工服务模块包括在线服务指导和上门服务，用于客户和医疗机构之间进行直接联系并由医疗机构为客户进行更佳全面、专业的产科护理服务。

7.根据权利要求6所述的一种产科护理远程服务系统，其特征在于：所述在线服务指导包括语音指导和远程视频指导，用于提供多种方式让客户和医疗机构之间互相联系。

8.根据权利要求1所述的一种产科护理远程服务系统，其特征在于：所述人工服务模块连接服务反馈模块，服务反馈模块用于客户对服务平台、医疗机构的服务进行评价。