[发明专利]一种业务异常定位方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种业务异常定位方法，其特征在于，所述方法包括：

响应于对业务对象的状态查询请求，在当前业务系统中进行查询以获取所述业务对象的状态信息，其中所述业务对象为指定商品，所述当前业务系统为第一交易系统；

当所述状态信息异常时，获取预先构建的关系拓扑图，其中在所述状态信息指示所述指定商品不可售时，所述状态信息异常，所述关系拓扑图是基于所述当前业务系统与其他多个业务系统之间的上下游关系构建得到的；

触发调用预设的异常定位模型利用所述关系拓扑图，逐级从各个所述业务系统中获取所述业务对象的业务数据，并对每个所述业务系统返回的业务数据获取结果进行判断，直至定位出所述状态信息异常的产生原因，并输出，包括：

S1，判断是否从所述第一交易系统关联的第一价格系统中获取不到所述指定商品的有效售价，若是，则执行步骤S2，否则执行步骤S3；

S2，判断是否从所述第一交易系统关联的第二交易系统中获取不到所述指定商品的可售信息，若是，则执行步骤S6，否则确定所述第二交易系统出现异常；

S3，判断是否从所述第一交易系统关联的第一库存系统中获取不到所述指定商品的有货状态，若是，则执行步骤S4，否则执行步骤S5；

S4，判断是否从所述第二交易系统中获取到所述指定商品的可售信息，若是，则执行步骤S8，否则，则确定所述第二交易系统出现异常；

S5，判断是否从所述第一交易系统关联的第一价格系统中获取不到所述指定商品的有效预售价，若是，则执行步骤S7，否则结束调用所述异常定位模型；

S6，判断是否从所述第二交易系统关联的第二价格系统中获取到所述指定商品的有效售价，若是，则执行步骤S9，否则确定所述第二价格系统出现异常；

S7，判断是否从所述第二交易系统中获取到所述指定商品的可售信息，若是，则执行步骤S10，否则确定所述第二交易系统出现异常；

S8，判断是否从所述第二交易系统中获取到所述指定商品的可售信息，若是，则执行步骤S9，否则确定所述第二交易系统出现异常；

S9，判断是否从所述第二交易系统关联的第二库存系统中获取到所述指定商品的有货状态，若是，则结束调用所述异常定位模型，否则确定所述第二库存系统出现异常；

S10，判断是否从所述第二价格系统中获取到所述指定商品的有效售价，若是，则从所述第二价格系统中获取所述指定商品的预售时间信息，否则确定所述第二价格系统出现异常；

所述方法还包括：

获取所述第二交易系统在预设时间段内的埋点数据，其中所述埋点数据中包括被上传的商品数据以及被过滤掉的商品数据；

根据所述埋点数据，统计被过滤掉的商品数量与被上传的商品数量，并计算被过滤掉的商品数量与被上传的商品数量之间的比值，若所述比值超过预设阈值，则向预设终端发出预警提示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述状态信息异常的产生原因，生成异常处理任务并推送给相应的运营人员。

3.一种实现权利要求1所述业务异常定位方法的业务异常定位装置，其特征在于，所述装置包括：

查询模块，用于响应于对业务对象的状态查询请求，在当前业务系统中进行查询以获取所述业务对象的状态信息；

获取模块，用于当所述状态信息异常时，获取预先构建的关系拓扑图，其中，所述关系拓扑图是基于所述当前业务系统与其他多个业务系统之间的上下游关系构建得到的；

定位模块，用于触发调用预设的异常定位模型利用所述关系拓扑图，逐级从各个所述业务系统中获取所述业务对象的业务数据，并对每个所述业务系统返回的业务数据获取结果进行判断，直至定位出所述状态信息异常的产生原因，并输出。

4.根据权利要求3所述的装置，其特征在于，所述业务对象为指定商品，所述当前业务系统为第一交易系统，在所述状态信息指示所述指定商品不可售时，所述状态信息异常。