[发明专利]一种AI客户管理追踪销售系统

说明书

本发明属于销售管理系统技术领域，具体的说是一种AI客户管理追踪销售系统，包括线上销售模块、人事管理模块、线下销售模块、资金管理模块和库存管理模块；其中，线上销售模块包括线上销售系统、线上客户追踪和线上员工模块，线下销售模块包括了线下销售系统、线下客户追踪和线下员工模块；本发明主要用于解决现有技术的销售系统在使用时存在客户追踪和发掘不好，造成销售停滞，管理系统存在缺陷，同时线上产品销售存在选购不方便，无法及时购买到满意产品，同时现有的线上销售购物机在顾客购买成功打印小票时容易因打印纸在购物机内部拉伸不牢固导致打印纸松散，从而造成打印纸无法顺利从出票口流出，致使顾客难以取到购物小票的问题。

技术领域

本发明属于销售管理系统技术领域，具体的说是一种AI客户管理追踪销售系统。

背景技术

销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务；可以通过内部的信息共享，使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容，准确地做出生产计划及其他计划安排，可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。同时，通过减少订单准备时间，降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。该系统与库存管理系统、应收管理、生产、成本等子系统结合应用，能提供企业全面的销售业务信息管理。

现有技术中也出现了一些关于销售管理系统的技术方案，如申请号为2019101416572的一项中国公开的一种企业管理用销售管理系统，包括线上销售模块、人事管理模块、线下销售模块和产品采购模块；其中，所述线上销售模块包括了线上销售系统、线上客户追踪和线上员工模块。本发明利用线上客户追踪的线上浏览量、线上收藏量和线上咨询量综合设置有对应筛选模块，对应筛选模块对用户的线上浏览量、线上收藏量和线上咨询量进行综合筛选，通过人工筛选模块和电脑筛选模块为客户筛选出对应的线上热销产品或线上全新产品，为客户提供最优质的产品；本发明通过新客户的发掘通过老客户的推广、未发掘客户的搜索和竞争对手的客户挖掘，利用线下销售人员和线下客服的上门推广和电话咨询介绍，进行新用户的发掘，提高销售的用户群和销售量。

但是现有技术方案的企业管理用销售管理系统存在不足：

1.不能时刻保证购物机内产品的数量，影响后续销售人员销售相应的产品。

2.在使用时存在客户追踪和发掘不好，造成销售停滞，管理系统存在缺陷，同时线上产品销售存在选购不方便，无法及时购买到满意产品，同时现有的线上销售购物机在顾客购买成功打印小票时容易因打印纸在购物机内部拉伸不牢固导致打印纸松散，从而造成打印纸无法顺利从出票口流出，致使顾客难以取到购物小票。

针对上述技术问题，本公司设计了一种新型的AI客户管理追踪销售系统，以解决上述技术问题。

发明内容

为了弥补现有技术的不足，本发明提出的一种AI客户管理追踪销售系统，主要用于解决现有技术的销售系统在使用时存在客户追踪和发掘不好，造成销售停滞，管理系统存在缺陷，同时线上产品销售存在选购不方便，无法及时购买到满意产品，同时现有的线上销售购物机在顾客购买成功打印小票时容易因打印纸在购物机内部拉伸不牢固导致打印纸松散，从而造成打印纸无法顺利从出票口流出，致使顾客难以取到购物小票的问题。