[发明专利]信息处理方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，应用于售货机，所述售货机包括行人检测模块、声音采集模块、语音播报模块以及处理模块，所述方法包括：

所述处理模块获得所述行人检测模块采集的人体感知信息时，通过所述语音播报模块对第一提示信息进行语音播报；

如果获得所述声音采集模块采集的语音数据，则从所述语音数据中提取用户的操作指令信息；

根据所述操作指令信息执行相关操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述从所述语音数据中提取用户的操作指令信息，包括：

获得基于预设基准对所述售货机前方区域进行角度划分，确定的预设角度范围信息；

确定所述语音数据对应的采集角度信息，如果所述采集角度信息与所述预设角度范围信息相匹配，则对所述语音数据进行语音识别获得所述操作指令信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获得所述相关操作关联的提示信息，通过所述语音播报模块对所述相关操作关联的提示信息进行语音播报。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述售货机还包括显示模块，所述方法还包括：

获得所述相关操作关联的展示信息，通过所述显示模块进行信息展示。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述操作指令信息为查看商品对象信息的指令信息，

所述根据所述操作指令信息执行相关操作，包括：根据所述操作指令信息从所述售货机提供的商品对象中确定待查看目标商品对象；

所述获得所述相关操作关联的展示信息，通过所述显示模块进行信息展示，包括：获得所述待查看目标商品对象的相关信息，通过所述显示模块进行信息展示。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述操作指令信息为购买操作指令信息，

所述根据所述操作指令信息执行相关操作，包括：根据所述操作指令信息从所述售货机提供的商品对象中确定待购买目标商品对象；

所述获得所述相关操作关联的展示信息，通过所述显示模块进行信息展示，包括：根据所述待购买目标商品对象的相关信息，生成订单确认界面，并通过所述显示模块对所述订单确认界面进行展示。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述操作指令信息为退出交互过程的指令信息，

所述根据所述操作指令信息执行相关操作，包括：根据所述操作指令信息结束本次主动交互处理过程；

所述获得所述相关操作关联的展示信息，通过所述显示模块进行信息展示，包括：获得预设的主页界面，通过所述显示模块对所述主页界面进行展示。

8.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述售货机还包括图像采集模块，若所述操作指令信息为支付操作指令信息，且支付方式为人脸支付；

所述根据所述操作指令信息执行相关操作，包括：根据所述操作指令信息控制所述图像采集模块进行启动；从所述图像采集模块采集的人脸图像信息中提取所述用户的人脸信息，并根据所述人脸信息进行支付处理；

所述获得所述相关操作关联的展示信息，通过所述显示模块进行信息展示，包括：获得所述支付处理的结果信息，通过所述显示模块对所述结果信息进行信息展示。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获得所述人体感知信息后，所述方法还包括：

获得与用户行为相关的信息；

所述通过所述语音播报模块对第一提示信息进行语音播报，包括：根据所述与用户行为相关的信息确定所述用户具有购买意图时，对所述第一提示信息进行语音播报。