[发明专利]问答语句处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种问答语句处理方法，其特征在于，包括：

接收用户输入的询问语句；

从预置的多个场景中确定所述询问语句对应的目标场景，其中，每个场景对应于一个数据表，一个场景对应的数据表中包括属于该场景的多个对象的数据；

从所述询问语句中提取询问对象，并从所述目标场景对应的数据表中提取所述询问对象的数据；

根据所述询问对象的数据生成解答语句，并向用户推送所述解答语句。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，每个场景对应于至少一个预设句式；

从预置的多个场景中确定所述询问语句对应的目标场景，包括：

确定所述询问语句符合的预设句式；

根据预置的场景和预设句式的对应关系，确定所述询问语句符合的预设句式对应的场景，并将所述询问语句符合的预设句式对应的场景确定为所述目标场景。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，每个预设句式中包含该预设句式中对象的位置信息；

从所述询问语句中提取询问对象，包括：

根据所述询问语句符合的预设句式，确定所述询问语句中询问对象的位置信息；

根据所述询问对象的位置信息，从所述询问语句中提取所述询问对象。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取每个场景下的多个询问语句样本；

针对每个场景，统计该场景下的所有询问语句样本中属于同一句式的询问语句样本数量，并将各句式的询问语句样本数量从大到小进行排序，选择排序靠前的至少一个句式作为该场景对应的预设句式。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，从所述目标场景对应的数据表中提取所述询问对象的数据，包括：

将所述询问对象与所述目标场景对应的数据表中的各个对象进行匹配；

将与所述询问对象相匹配的对象的数据确定为所述询问对象的数据。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述将与所述询问对象相匹配的对象的数据确定为所述询问对象的数据之前，包括：

确定执行所述数据表匹配所需的至少一个条件元素；

生成未获取的所述条件元素的询问语句并输出；

对接收到的回复语句进行解析，获取所述未获取的所述条件元素；

所述将与所述询问对象相匹配的对象的数据确定为所述询问对象的数据，包括：

将与所述询问对象相匹配的对象的数据中，与所述至少一个条件元素对应的数据，确定为所述询问对象的数据。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

从预先配置的人格属性中，获取当前人格属性，其中，所述人格属性对应于至少一条欢迎语句；

向用户推送所述当前人格属性对应的欢迎语句。

8.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在预置的多个场景中不存在所述询问语句对应的目标场景时，从预置的问答知识库中查找与所述询问语句对应的问题，其中，所述问答知识库中包括多个问题及其相应的答案文本；

向用户推送所述询问语句对应的问题的答案文本。

9.一种问答语句处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收用户输入的询问语句；

处理模块，用于从预置的多个场景中确定所述询问语句对应的目标场景，其中，每个场景对应于一个数据表，一个场景对应的数据表中包括属于该场景的多个对象的数据；

提取模块，用于从所述询问语句中提取询问对象，并从所述目标场景对应的数据表中提取所述询问对象的数据；

发送模块，用于根据所述询问对象的数据生成解答语句，并向用户推送所述解答语句。