[发明专利]电梯系统与机器乘客交互的故障诊断方法、可读存储介质、电子设备及故障诊断系统

权利要求书

1.一种电梯系统与机器乘客交互的故障诊断方法，其用于诊断机器乘客经由交互管理装置与电梯系统进行交互中的故障，其特征在于，所述故障诊断方法包括：

从所述电梯系统与所述交互管理装置获取诊断信息；

基于获取的诊断信息来模拟所述机器乘客经由所述交互管理装置与所述电梯系统的交互过程；以及

基于模拟的交互过程来判断所述机器乘客与所述电梯系统的交互故障类型。

2.根据权利要求1所述的故障诊断方法，其特征在于，所述诊断信息包括如下信息中的一个或多个：通信网络信号、模拟的机器乘客与所述电梯系统的通信连接状态、所述电梯系统异常信息、所述交互管理装置异常信息以及模拟的机器乘客与所述电梯系统经由所述交互管理装置发送的请求信息与回应信息。

3.根据权利要求1所述的故障诊断方法，其特征在于，直接从所述交互管理装置获取诊断信息，以及从所述电梯系统获取诊断信息；或者经由所述交互管理装置与所述电梯系统的通信来从所述交互管理装置间接获取所述电梯系统的诊断信息。

4.根据权利要求1所述的故障诊断方法，其特征在于，所述模拟机器乘客经由所述交互管理装置与所述电梯系统的交互过程包括如下步骤中的一个或多个：

模拟网络交互过程；

模拟硬件交互过程；以及

模拟软件交互过程。

5.根据权利要求4所述的故障诊断方法，其特征在于：

所述模拟网络交互过程包括：

模拟机器乘客与网络建立连接的过程；和/或

所述模拟硬件交互过程包括：

模拟所述机器乘客与所述交互管理装置建立连接的过程；以及

模拟所述交互管理装置与所述电梯系统建立连接的过程；和/或

所述模拟软件交互过程包括：

模拟所述机器乘客与所述交互管理装置交互信息的过程；以及

模拟所述交互管理装置与所述电梯系统交互信息的过程。

6.根据权利要求1所述的故障诊断方法，其特征在于，所述模拟机器乘客经由所述交互管理装置与所述电梯系统的交互过程包括如下步骤中的一个或多个：

模拟机器乘客与所述交互管理装置之间的交互过程；

模拟电梯系统与所述交互管理装置之间的交互过程。

7.根据权利要求6所述的故障诊断方法，其特征在于，所述模拟机器乘客与交互管理装置之间的交互过程包括如下步骤中的一个或多个：

模拟机器乘客与网络建立连接的过程；

模拟机器乘客与所述交互管理装置建立连接的过程；以及

模拟机器乘客与所述交互管理装置交互信息的过程。

8.根据权利要求6所述的故障诊断方法，其特征在于，所述模拟电梯系统与所述交互管理装置之间的交互过程包括如下步骤中的一个或多个：

模拟所述交互管理装置与电梯系统建立连接的过程；以及

模拟所述交互管理装置与电梯系统交互信息的过程。

9.根据权利要求1所述的故障诊断方法，其特征在于，所述故障类型包括：网络故障、软件故障及硬件故障中的一个或多个。

10.根据权利要求9所述的故障诊断方法，其特征在于：

所述软件故障包括：机器乘客软件故障、交互管理装置软件故障及电梯系统软件故障；和/或

所述硬件故障包括：机器乘客硬件故障、交互管理装置硬件故障及电梯系统硬件故障。

11.根据权利要求1至10中任意一项所述的故障诊断方法，其特征在于，还包括：按顺序执行所述模拟机器乘客经由所述交互管理装置与所述电梯系统的交互过程中的全部步骤，并基于模拟的交互过程来判断电梯系统与机器乘客的全部交互故障类型。