[发明专利]语言处理的方法、装置、系统及存储介质

权利要求书

1.一种语言处理的方法，其特征在于，包括：

通过交互界面获取人机对话过程中用户输入的语言信息；

获取所述用户的参考信息，分别确定所述语言信息对应的第一影响因子和所述参考信息对应的第二影响因子，所述参考信息包括用户的基本属性信息和当前状态信息；

根据所述第一影响因子和所述第二影响因子，确定与所述人机对话的话题影响因子；

根据所述话题影响因子预测所述人机对话的话题，并根据所预测的话题通过所述交互界面向所述用户输出相应的语言。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述参考信息对应的第二影响因子，包括：

对所述基本属性信息进行分类得到多个第一分类属性；

获取每个所述第一分类属性对所述基本属性信息的关系影响因子；

对每个所述第一分类属性对应的关系影响因子进行求和，得到所述第二影响因子。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，确定所述语言信息对应的第一影响因子，包括：

对所述语言信息进行分词，获取关联信息；

对所述关联信息进行分类得到多个第二分类属性；

获取每个所述第二分类属性对所述关联信息的关系影响因子；

将所述关联信息对应的关系影响因子与所述基本属性信息对应的关系影响因子相乘后求和，得到所述第一影响因子。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一影响因子和所述第二影响因子，确定与所述人机对话的话题影响因子，包括：

根据所述关联信息，对每个所述第二分类属性对应的关系影响因子进行求和，得到第一中间影响因子；

将所述第一影响因子及其对应的第一权重因子、所述第一中间影响因子相乘后得到第一话题影响因子，将所述第二影响因子及其对应的第二权重因子相乘后得到第二话题影响因子；

对所述第一话题影响因子与所述第二话题影响因子求和，得到所述话题影响因子。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述通过所述交互界面向所述用户输出相应的语言，包括：

将预测的所述人机对话的话题在知识数据库中进行匹配检索，将获取的匹配语言通过所述交互界面向所述用户输出。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

通过所述交互界面获取用户的生物识别信息；

将所述生物识别信息发送至用户服务器，以获取与所述生物识别信息相匹配的用户基本属性信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在人机交互过程中获取用户设备对当前应用程序的位置访问权限；

若所述位置访问权限允许当前应用程序访问所述用户设备的位置，则获取所述用户设备的全球定位系统GPS定位信息。

8.一种语言处理的装置，其特征在于，包括：

输入模块，用于通过交互界面获取人机对话过程中用户输入的语言信息；

获取模块，用于获取所述用户的参考信息，分别确定所述语言信息对应的第一影响因子和所述参考信息对应的第二影响因子，所述参考信息包括用户的基本属性信息和当前状态信息；

确定模块，用于根据所述第一影响因子和所述第二影响因子，确定与所述人机对话的话题影响因子；

输出模块，用于根据所述话题影响因子预测所述人机对话的话题，并根据所预测的话题通过所述交互界面向所述用户输出相应的语言。

9.一种语言处理的系统，其特征在于，包括：存储器和处理器，存储器中存储有所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1-7中任一项所述的语言处理的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述的语言处理的方法。