[发明专利]汽车信息的处理方法、装置及存储介质

说明书

本申请公开了一种汽车信息的处理方法、装置及存储介质，属于终端技术领域。所述方法包括：根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息；按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理；将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台。本申请可以从指定网络平台中获取汽车评论信息，并将汽车评论信息归类后发送至类别所对应的信息反馈平台，从而信息反馈平台可以对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。由于可以对汽车评论信息进行分类处理，从避免了每一次处理大量信息，提高了汽车评论信息的处理速度及处理效率。

技术领域

本申请涉及终端技术领域，特别涉及一种汽车信息的处理方法、装置及存储介质。

背景技术

随着终端技术的发展，人们发表各种言论的渠道越来越多，且发表的言论可能是针对某个新产品或企业。比如，可以在论坛、朋友圈等等平台中，针对已购汽车发起评论、对任一车企的产品发表言论等等。为了更好改进汽车及相关产品，车企工作人员往往需要关注这些言论，并进行处理。

但是，虽然工作人员可以进行网络言论搜集，但是因为信息量较为庞大，且有许多恶意抹黑的评论存在，导致信息处理针对性差，且一些真正需要解决的问题没有得到解决，降低了的汽车信息的处理效率。

发明内容

本申请提供了一种汽车信息的处理方法、装置及存储介质，可以解决相关技术中汽车信息处理效率低的问题。所述技术方案如下：

一方面，提供了一种汽车信息的处理方法，所述方法包括：

根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息；

按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理；

将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，所述信息反馈平台用于对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。

在一些实施例中，所述根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，包括：

从发布产品开始的指定时长内，从所述指定网络发布平台中获取包含所述汽车关键字的发布信息；和/或，

当所述指定网络发布平台包括车载终端时，从所述车载终端中获取包含所述汽车关键字的发布信息。

在一些实施例中，所述按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理，包括：

确定所述汽车评论信息包括的汽车关键字在分类列表中的类别；

根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息进行归类处理。

在一些实施例中，所述根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息进行归类处理，包括：

根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息分类进行存储；

根据分类存储的汽车评论信息与信息处理平台内其他系统模块中的信息确定文件报告，以完成归类处理。

在一些实施例中，所述将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，包括：

当归类后的汽车评论信息存在对应的用户信息，且所述用户信息符合安全要求时，将归类后的汽车评论信息发送至问题反馈平台，所述问题反馈平台用于在对所述汽车评论信息的问题进行处理后，将处理结果反馈给所述用户信息对应的指定网络发布平台；

当存在对应的用户信息，且所述用户信息不符合安全要求时，将包含违规信息的汽车评论信息以及对应的用户信息发送至法务平台；