[发明专利]汽车信息的处理方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种汽车信息的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中的关键标签对应的页面中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息，其中所述关键标签是指在指定网络平台中为汽车信息、汽车企业信息和/或汽车相关产品信息设置的页面对应的标签；

按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理；

将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，所述信息反馈平台用于对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈；

其中，所述将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，包括：

当归类后的汽车评论信息存在对应的用户信息，且所述用户信息符合安全要求时，将归类后的汽车评论信息发送至问题反馈平台，所述问题反馈平台用于在对所述汽车评论信息的问题进行处理后，将处理结果反馈给所述用户信息对应的指定网络发布平台；

当存在对应的用户信息，且所述用户信息不符合安全要求时，将包含违规信息的汽车评论信息以及对应的用户信息发送至法务平台；

当不存在所述对应的用户信息时，提取归类后的汽车评论信息中的价值信息，并将所述价值信息发送至研发平台。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中的关键标签对应的页面中对发布信息进行筛选，包括：

从发布产品开始的指定时长内，从所述指定网络发布平台中获取包含所述汽车关键字的发布信息；和/或，

当所述指定网络发布平台包括车载终端时，从所述车载终端中获取包含所述汽车关键字的发布信息。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理，包括：

确定所述汽车评论信息包括的汽车关键字在分类列表中的类别；

根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息进行归类处理。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息进行归类处理，包括：

根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息分类进行存储；

根据分类存储的汽车评论信息与信息处理平台内其他系统模块中的信息确定文件报告，以完成归类处理。

5.一种汽车信息的处理装置，其特征在于，所述装置包括：

筛选模块，用于根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中的关键标签对应的页面中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息，其中所述关键标签是指在指定网络平台中为汽车信息、汽车企业信息和/或汽车相关产品信息设置的页面对应的标签；

处理模块，用于按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理；

发送模块，用于将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，所述信息反馈平台用于对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈；

所述发送模块还用于：

当归类后的汽车评论信息存在对应的用户信息，且所述用户信息符合安全要求时，将归类后的汽车评论信息发送至问题反馈平台，所述问题反馈平台用于在对所述汽车评论信息的问题进行处理后，将处理结果反馈给所述用户信息对应的指定网络发布平台；

当存在对应的用户信息，且所述用户信息不符合安全要求时，将包含违规信息的汽车评论信息以及对应的用户信息发送至法务平台；

当不存在所述对应的用户信息时，提取归类后的汽车评论信息中的价值信息，并将所述价值信息发送至研发平台。

6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述筛选模块用于：

从发布产品开始的指定时长内，从所述指定网络发布平台中获取包含所述汽车关键字的发布信息；和/或，

当所述指定网络发布平台包括车载终端时，从所述车载终端中获取包含所述汽车关键字的发布信息。