[发明专利]酒店制卡方法、酒店制卡系统及酒店管理系统

说明书

本申请公开一种酒店制卡方法、酒店制卡系统及酒店管理系统，通过获取用户提交的目标酒店的预订信息和目标酒店的客房确定信息，向目标酒店发送制卡数据请求，并基于收到的制卡数据及预订信息生成电子房卡，将所述电子房卡发送至通过身份核验的入住用户的移动设备，从而使得入住用户可以利用电子房卡使用目标酒店中与制卡数据相关联的各类设备，提供实名入住的安全保障，并可进行智能化的电子房卡管理，实现酒店的无人自主管理，节省运营成本及提升用户的入住效率和入住体验。

技术领域

本申请涉及酒店管理领域，尤其涉及一种酒店制卡方法、酒店制卡系统及酒店管理系统。

背景技术

随着经济和现代社会的快速发展，国内商业和旅游业持续升温，商旅酒店也迎来了一个高速发展期，各种形式、多种类型、不同规模的酒店类商家应运而生。例如酒店、酒店式公寓、家庭旅馆和短租房等各种提供临时住宿的经营场所也日益增多，它们之间的竞争也日益加剧。

对于酒店类商家而言，如何有效地拓展其经营空间，降低运营成本(例如人力成本、管理设备、管理软件等)，在新的竞争条件下取得优势，是每个酒店类商家所面临的重要问题。

且，随着科技的进步和社会的发展，人们的社会关系、思想观念、生活方式也较以前发生了很大的变化，网络和移动设备凭借其便捷、快速已经成为人们生活必不可少的一部分。酒店类商家如何适应这种变化，来满足现代客户的需要，为客户提供更为智能化、人性化的服务、最终带来更多的客源，也是商家迫切需要解决的问题。

发明内容

鉴于以上所述相关技术的缺点，本申请的目的在于公开一种酒店制卡方法、酒店制卡系统及酒店管理系统，用于解决相关技术中酒店类商家所面临的运营成本、入住管理等问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本申请一方面公开酒店制卡方法，包括如下步骤：获取用户提交的目标酒店的预订信息，所述预订信息中包括入住用户的移动设备的属性信息，所述属性信息与所述目标酒店的设备权限相匹配；根据获取的所述目标酒店的客房确定信息，向所述目标酒店发送制卡数据请求，并基于收到的所述目标酒店返回的制卡数据及预订信息生成电子房卡，所述制卡数据与所述目标酒店的设备相关联；将所述电子房卡发送至通过身份核验的入住用户的移动设备。

在本申请第一方面的某些实施方式中，获取所述预订信息中入住用户的移动设备的属性信息的方式包括如下至少一种：获取所述用户输入于预定订单中的入住用户的移动设备的属性信息；通过一应用程序获取用户的移动设备的属性信息；通过所述入住用户的历史数据获取所述入住用户的移动设备的属性信息。

在本申请第一方面的某些实施方式中，所述移动设备的属性信息包括近场通信NFC属性、RFID属性、蓝牙属性、以及Zigbee属性中的至少一种。

在本申请第一方面的某些实施方式中，获取所述目标酒店的客房确定信息的方式包括如下至少一种：接收目标酒店根据所述预订信息获取的客房确定信息；根据所述预订信息，获取与所述预订信息对应的目标酒店的客房确定信息。

在本申请第一方面的某些实施方式中，对所述入住用户进行身份核验的步骤是在基于收到的所述目标酒店返回的制卡数据及预订信息生成电子房卡的步骤之前进行的。

在本申请第一方面的某些实施方式中，所述对所述入住用户进行身份核验的步骤包括：基于接收的入住用户的现场人脸图像及所述预订信息，将所述人脸图像与数据库中的人脸特征进行匹配，获得入住用户身份核验结果。

在本申请第一方面的某些实施方式中，所述目标酒店的设备包括客房门禁、电梯梯禁、以及小区门禁中的一种或多种。