[发明专利]酒店鉴权管理方法、系统、平台和酒店PMS系统

权利要求书

1.一种酒店鉴权管理方法，其特征在于，包括如下步骤：

获得用户的预订信息，根据所述预订信息查询得到匹配的订单信息；

获取所述用户的现场人脸特征以核验所述订单信息的用户身份，及获取所述用户的体貌特征；

在通过所述用户的身份核验后，将所述用户的体貌特征与所述人脸特征进行关联；

确认用户的入住信息并更新订单状态，向所述用户授权至少一种酒店权限，所述酒店权限与所述人脸图像或/和体貌特征关联。

2.根据权利要求1所述的酒店鉴权管理方法，其特征在于，所述预订信息包括证件信息、通讯信息、订单号、姓名、单位名称中的至少一种。

3.根据权利要求1所述的酒店鉴权管理方法，其特征在于，所述获取所述用户的现场人脸特征以核验所述订单信息的用户身份的步骤包括：

获取用户的现场人脸图像；

将人脸图像上传至云端的信息管理服务系统，以供所述信息管理服务系统将所述人脸图像与预存的人脸特征进行匹配；

接收由所述信息管理服务系统发送的用户身份核验结果。

4.根据权利要求1所述的酒店鉴权管理方法，其特征在于，所述获取所述用户的现场人脸特征以核验所述订单信息的用户身份的步骤包括：

获取用户的现场人脸图像和用户的证件信息；

将所述人脸图像和所述证件信息上传至云端的信息管理服务系统，以供所述信息管理服务系统根据所述证件信息从数据中获得相应的预订信息以及将所述人脸图像与所述预订信息中的人脸特征进行匹配；

接收由所述信息管理服务系统发送的用户身份核验结果。

5.根据权利要求3或4所述的酒店鉴权管理方法，其特征在于，还包括如下步骤：对获取的人脸图像进行特征提取，或由所述信息管理服务系统对获取的人脸图像进行特征提取，以与预存的人脸特征进行匹配。

6.根据权利要求1所述的酒店鉴权管理方法，其特征在于，所述获取所述用户的体貌特征的步骤包括：

确定现场的目标用户；

获取包含所述目标用户的图像；

从所述图像中提取所述目标用户的体貌特征，所述体貌特征包括衣着特征、体态特征、肤色特征、毛发特征、步态特征、行囊特征中的一种或多种。

7.根据权利要求1所述的酒店鉴权管理方法，其特征在于，所述确定现场的目标用户的步骤包括：依据所述目标用户在现场的检测位置或所述目标用户在现场的肢体行为确定所述目标用户。

8.根据权利要求1所述的酒店鉴权管理方法，其特征在于，所述确定现场的目标用户的步骤包括：通过设置在酒店大厅的监控摄像装置确定现场的目标用户，所述监控摄像装置与所述酒店的PMS系统或云端的信息管理服务系统通信连接。

9.根据权利要求1所述的酒店鉴权管理方法，其特征在于，所述向所述用户授权至少一种酒店权限的方式以下至少一种：

向用户的终端设备发送授权信息，所述授权信息包括文字信息或二维码信息；

向酒店管理人员的终端设备发送授权信息，所述授权信息包括文字信息或二维码信息；或者

向酒店至少一个鉴权设备发送授权信息，所述鉴权设备包括：房间门锁、房间取电开关、电梯楼层控制装置、酒店用品控制装置中的一种或多种。

10.根据权利要求1所述的酒店鉴权管理方法，其特征在于，所述酒店权限包括第一权限和第二权限，所述第一权限与人脸图像相关，或者所述第一权限与人脸图像及体貌特征相关；所述第二权限与人脸图像或体貌特征图像相关，所述第一权限高于所述第二权限。

11.根据权利要求1所述的酒店鉴权管理方法，其特征在于，所述第一权限适用于房门开锁、VIP服务区域、会议室、餐厅以及酒吧中的至少一种酒店服务权限，所述第二权限适用于电梯、健身活动区域、休闲活动区域、亲子活动区域、阅览室以及洗衣房中的至少一种酒店服务权限。