[发明专利]一种有效管理客户信息的方法及系统

权利要求书

1.一种有效管理客户信息的方法，其特征在于，具有客户管理平台，所述客户管理平台管理客户信息，所述客户信息至少包含客户的手机号码，该方法包括：

步骤S1，所述客户管理平台定期或不定期管理所述客户信息或者将要通过所述客户管理平台联系客户时，向特定平台获取所述客户信息包含的手机号码是否已认证的结果；

步骤S2，若所述认证结果为已认证时，则所述客户信息为有效；若所述认证结果为未认证时，则所述客户信息为无效。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述特定平台为运营商平台和/或者通信平台，所述特定平台保存或更新保存所述手机号码与所述手机号码是否已认证的结果。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于：所述客户管理平台定期或不定期管理所述客户信息，所述定期或不定期时间小于或等于所述运营商平台二次放号时间。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：当录入所述客户信息时，所述客户管理平台向所述特定平台获取该客户的手机号码是否已认证的结果，若所述认证结果为已认证时录入保存所述客户信息。

5.根据权利要求1至4任一项权利要求所述的方法，其特征在于：当录入所述客户信息时，所述客户管理平台向所述特定平台获取该客户的手机号码是否已认证的结果且认证结果为未认证时，不录入保存所述客户信息，或者以临时客户录入保存所述客户信息。

6.一种有效管理客户信息的系统，其特征在于，具有客户管理平台，所述客户管理平台管理客户信息，所述客户信息至少包含客户的手机号码，该系统包括：

获取模块，用于所述客户管理平台定期或不定期管理所述客户信息或者将要通过所述客户管理平台联系客户时，向特定平台获取所述客户信息包含的手机号码是否已认证的结果；

结果模块，用于若所述认证结果为已认证时，则所述客户信息为有效；若所述认证结果为未认证时，则所述客户信息为无效。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于：所述特定平台为运营商平台和/或者通信平台，所述特定平台保存或更新保存所述手机号码与所述手机号码是否已认证的结果。

8.根据权利要求6或7所述的系统，其特征在于：所述客户管理平台定期或不定期管理所述客户信息，所述定期或不定期时间小于或等于所述运营商平台二次放号时间。

9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于：还包括录入模块，用于当录入所述客户信息时，所述客户管理平台向所述特定平台获取该客户的手机号码是否已认证的结果，若所述认证结果为已认证时录入保存所述客户信息。

10.根据权利要求6至9任一项权利要求所述的系统，其特征在于：所述录入模块还用于当录入所述客户信息时，所述客户管理平台向所述特定平台获取该客户的手机号码是否已认证的结果且认证结果为未认证时，不录入保存所述客户信息，或者以临时客户录入保存所述客户信息。