[发明专利]用于特殊法律咨询的场景定制系统及方法

说明书

本发明属于法律咨询技术领域，尤其涉及用于特殊法律咨询的场景定制系统及方法，该系统包括：资料录入单元，用于录入个人信息、擅长案件类型，代表性案件以及代表性案件的特殊点；整理单元，用于根据案件类型对特殊点进行整合，并生成各案件类型的特殊问题引导集；咨询输入单元，用于选择案件类型，还用于输入咨询内容；引导单元，用于根据案件类型匹配出特殊问题引导集，并进行问题引导；分析匹配单元，用于当引导单元的问题引导完毕后，根据咨询内容判断是否存在特殊点，当判断存在特殊点时，根据该特殊点匹配出对应的律师的个人信息，并进行推荐。本申请可使律师处理特殊案件的宝贵经验得到有效利用。

技术领域

本发明属于法律咨询技术领域，尤其涉及用于特殊法律咨询的场景定制系统及方法。

背景技术

随着互联网技术的高速发展，以法律咨询服务作为应用的系统也逐渐增多，并且技术也逐渐成熟。

现有的法律咨询系统在进行准备阶段，会预先收集咨询问题，再将问题发送给律师来进行解答，解答完成后，将问题与解答关联后进行存储。系统使用时，当咨询者进行咨询时，系统会将咨询者的问题与预先收集的问题进行关联匹配，再输出匹配问题的相关解答。

采用这样的方法，大多数的咨询者能够快速获取到自己所需要的信息。但是，由于法律问题并不存在“标准解”，尤其是当法律问题涉及到一些复杂情况或者特殊情形时，系统所输出的答案不仅难以解决咨询者的问题，还可能对咨询者造成误导。

因此，公开号为CN110275945A的中国发明专利，公开了一种法律咨询服务系统，包括咨询模块数据库，咨询模块数据库内包含法律问题所属的若干领域、律师所处的若干地域；处理模块，用于向目标群体律师发送求助指令，接收解答模块，用于用户和律师之间的在线联系；找律师模块，包括定位模块、问题领域模块，定位模块自动定位，用户通过问题领域模块选择法律问题所属领域，律师资源存储模块，存储有律师信息，与找律师模块相连，约见模块，用于存储求助用户的信息、所选律师的信息、约见时间地点信息，上述模块至少排列组合成两种操作路径。

使用该系统，咨询者可以根据自己要咨询的问题的领域，以及律师的位置来选择咨询律师，这样，咨询者可以找到对咨询问题较为熟悉的律师。但是，即使是同一个领域甚至同一个细分领域，不同的律师处理过的案件情况也有所不同，尤其是存在特殊情形案件的经验。例如，咨询离婚的咨询者遇到配偶失踪的情况，该系统虽能从地域及领域方面为咨询者提供咨询律师，但咨询者选择的律师确不一定拥有类似案件的经验。对于案情存在特殊情况的咨询者而言，难以找到拥有类似案件经验的律师；对于律师而言，其过去处理特殊案件的宝贵经验难以得到有效利用。

发明内容

本发明针对对于案情存在特殊情况的咨询者而言，难以找到拥有类似案件经验的律师；对于律师而言，其过去处理特殊案件的宝贵经验难以得到有效利用的问题，提供了一种用于特殊法律咨询的场景定制系统及方法。

本发明提供的基础方案为：

用于特殊法律咨询的场景定制系统，包括：

资料录入单元，用于录入个人信息、擅长案件类型，代表性案件以及代表性案件的特殊点；

整理单元，用于根据案件类型对特殊点进行整合，并生成各案件类型的特殊问题引导集；

咨询输入单元，用于选择案件类型，还用于输入咨询内容；

引导单元，用于根据案件类型匹配出特殊问题引导集，并进行问题引导；

分析匹配单元，用于当引导单元的问题引导完毕后，根据咨询内容判断是否存在特殊点；当不存在特殊点时，随机推荐擅长该案件类型的律师；当判断存在特殊点时，根据该特殊点匹配出对应的律师的个人信息，并进行推荐。

名词解析：特殊点，即，相比于常规案子而言，案情不同的地方。

基础方案工作原理及有益效果：