[发明专利]基于CRM的会员多次入会分段处理方法

权利要求书

1.一种基于CRM的会员多次入会分段处理方法，包括CRM系统，CRM系统具有实现用户注册信息录入、用户一般管理功能的应用单元；其特征在于采用PC机内绑定应用单元、退会管理应用单元、再入会管理应用单元、数据处理应用单元结合CRM系统作为会员多次入会分段处理的基础；所述绑定应用单元、退会管理应用单元、再入会管理应用单元、数据处理应用单元和CRM系统内功能应用单元实现数据互通；所述绑定应用单元应用中，用户在相应电商平台初次入会时绑定手机号，该手机号对应一段会员信息后，绑定应用单元在数据处理应用单元作用下，会经CRM系统生成会员数据及权益；所述退会管理应用单元应用中，当用户退会时会解绑手机号，在数据处理应用单元作用下，会经CRM系统将解绑前会员数据及权益信息封存；所述再入会管理应用单元应用中，在数据处理应用单元作用下，会经CRM系统延续会员此前封存在退会管理应用单元的会员数据及权益信息；数据处理应用单元应用中，能对绑定应用单元、退会管理应用单元、再入会管理应用单元的数据进行处理并输入至CRM系统；绑定应用单元、退会管理应用单元、再入会管理应用单元对用户的数据、权益信息分段处理后，将处理结果展现在CRM软件前台中；再入会管理应用单元应用中，用户再次入会，若绑定原有封存的手机号，则CRM系统自动将用户与原手机号对应会员信息直接关联，继承原手机号的会员数据及权益；再入会管理应用单元应用中，用户再次入会，若绑定的是新手机号，则原来手机号绑定的数据及权益清零，CRM系统中新手机号对应全新的一段会员信息，会员权益从零开始；用户绑定新手机号但要求保留原手机号的会员权益时，做异常情况处理，技术人员人为从数据库中扣除原手机号的权益，增加到新手机号的权益；绑定应用单元、退会管理应用单元、再入会管理应用单元应用中，用户申请入会时及用户绑定手机号时，能判断该手机号是否已是会员，并能在用户绑定手机号时，判断该用户是否是初次入会。