[发明专利]信息发送方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种信息发送方法，其特征在于，包括：

获取事件池中每个待分配处理事件的事件处理信息，以及所有事件处理人员的属性信息；

根据每个所述待分配处理事件的事件处理信息以及所有事件处理人员的属性信息，确定每个所述事件处理人员对每个所述待分配处理事件的可接收值；

根据每个所述事件处理人员对每个所述待分配处理事件的可接收值，确定每个所述事件处理人员的事件处理列表，其中，每个所述事件处理人员的事件处理列表中的事件不重复；

根据每个所述事件处理人员的事件处理列表，将每个所述事件处理人员的事件信息对应发送至每个所述事件处理人员的处理终端上。

2.如权利要求1所述的信息发送方法，其特征在于，所述根据每个所述事件处理人员对每个所述待分配处理事件的可接收值，确定每个所述事件处理人员的事件处理列表，包括：

根据每个所述事件处理人员对每个所述待分配处理事件的可接收值，构建每个所述待分配处理事件的处理人员数组，其中，每个所述处理人员组中的事件处理人员不重复，所述处理人员数组中按照所述事件处理人员对待分配处理事件的可接收值进行排序；

为每个所述事件处理人员建立事件分配数组，其中，所述事件分配数组的初始值为空；

依据如下轮序方式对所述事件池中的每个所述待分配处理事件进行事件分配，以确定出每个所述事件处理人员的事件处理列表：

a、按照当前待分配处理事件对应的处理人员数组中事件处理人员的排序，确定当前事件处理人员；

b、确定所述当前事件处理人员对应的当前事件分配数组；

c、确定所述当前事件分配数组是否满足不存在所述当前待分配处理事件，且所述当前事件分配数组的长度小于当前分配轮次的数值，其中，所述当前分配轮次数值为总分配轮次的数值减去已分配次数的数值，所述总分配轮次的数值与所述事件池中的所有待分配处理事件的数量相同；

d、若满足，则将所述当前待分配处理事件添加到所述当前事件分配数组，并遍历下一个所述待分配处理事件；

e、若不满足，则按照所述当前待分配处理事件对应的处理人员数组中事件处理人员的排序，获取下一个事件处理人员作为所述当前事件处理人员，重复所述b-e步骤。

3.如权利要求1所述的信息发送方法，其特征在于，所述事件处理信息包括所述待分配处理事件的事件类型信息以及事件生成时刻，所述属性信息包含所述事件处理人员对不同事件类型信息的事件的处理次数，所述根据每个所述待分配处理事件的事件处理信息以及所有事件处理人员的属性信息，确定每个所述事件处理人员对每个所述待分配处理事件的可接收值，包括：

根据每个所述待分配处理事件的事件类型信息，以及每个所述事件处理人员对不同事件类型信息的事件的处理次数，对应确定每个所述事件处理人员对每个所述待分配处理事件的第一参考值，所述第一参考值与所述事件处理人员对相同事件类型信息的事件的处理次数正相关；

根据每个所述待分配处理事件的事件生成时刻，对应确定每个所述事件处理人员对每个所述待分配处理事件的第二参考值，所述第二参考值与所述事件生成时刻相关，所述事件生成时刻越晚，则所述第二参考值越小；

将每个所述事件处理人员对每个所述待分配处理事件的第一参考值以及第二参考值进行累加得到所述可接收值。