[发明专利]智能配送方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种智能配送方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息；根据当前活动信息与历史行为轨迹信息得到第一判断结果；获取用户的家用设备信息；根据用户对应的通用知识库与设备信息得到第二判断结果；根据第一判断结果与第二判断结果确定用户的当前状态；当确定用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递配送。这种智能配送方法，通过结合社区设备采集到的活动信息和用户家中的家用设备信息，对用户的状态进行准确的判断，从而可以确认出适合配送快递的时间，在不骚扰用户的情况下就可以实现在用户家门口完成快递签收的流程。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种智能配送方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着计算机技术的发展，电商也越来越普及。电商发展迅速，用户对电商也日益依赖，因此用户收取快递逐渐成为一个日常问题。快递配送量的激增，则导致越来越多的问题逐渐显现。快递员在配送快递时经常会遇到无人在家的情况，这会严重影响到快递的配送效率，后续将会导致快递的堆积。

传统技术中采取的解决方案是由快递员多次给用户拨打电话约定快递的配送时间，但通常情况下，快递员或用户都有很大可能无法在约定时间完成配送和签收，快递员多次给用户打电话的行为也给用户带来了骚扰。对此采取的解决方案是建立固定的快递点，例如建立社区快递柜或者小区快递驿站代收，但这些解决方案也存在显著的缺点，比如快递将不会配送上门，需要用户自行进行搬运，或者用户会忘记取快递，以及小区快递驿站晚上休息无法提供服务等问题，因此这种快递配送的方式存在很大的局限性。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高快递配送的便利性的智能配送方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种智能配送方法，所述方法包括：

获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息；

根据所述当前活动信息与所述历史行为轨迹信息得到第一判断结果；

获取所述用户的家用设备信息；

根据所述用户对应的通用知识库与所述设备信息得到第二判断结果；

根据所述第一判断结果与所述第二判断结果确定所述用户的当前状态；

当确定所述用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递配送。

一种智能配送装置，所述装置包括：

第一数据获取模块，用于获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息；

第一判断模块，用于根据所述当前活动信息与所述历史行为轨迹信息得到第一判断结果；

第二数据获取模块，用于获取所述用户的家用设备信息；

第二判断模块，用于根据所述用户对应的通用知识库与所述设备信息得到第二判断结果；

状态确认模块，用于根据所述第一判断结果与所述第二判断结果确定所述用户的当前状态；

快递配送模块，用于当确定所述用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递配送。

一种计算机设备，包括存储器、处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息；

根据所述当前活动信息与所述历史行为轨迹信息得到第一判断结果；

获取所述用户的家用设备信息；

根据所述用户对应的通用知识库与所述设备信息得到第二判断结果；