[发明专利]车辆进出快速求助方法、装置、系统及可读存储介质

说明书

本发明公开了一种车辆进出快速求助方法，所述车辆进出快速求助方法包括以下步骤：通过智能终端扫描预置的二维码；基于所述二维码，获得快速求助服务信息；通过所述快速求助服务信息，接通求助客服电话或语音对讲服务。本发明还公开了一种车辆进出快速求助装置、系统及计算机可读存储介质。本发明实现了对车主提供快速帮助，解决了无人值守停车过程中的异常问题，完善了无人值守停车的服务功能。

本申请是针对申请日为2018年01月23日、申请号为201810061415.8、发明名称为“车辆进出快速求助方法、装置、系统及可读存储介质”所作出的分案申请。

技术领域

本发明涉及停车场技术领域，尤其涉及一种车辆进出快速求助方法、装置、系统及计算机可读存储介质。

背景技术

无人值守停车是智能停车的发展趋势，车辆进出车时，现场没有收费人员，停车缴费都需驾驶员自助完成，而当停车系统出现异常，比如不能正确识别车牌号，则无法完成车辆正常进场或出场。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种车辆进出快速求助方法、装置、系统及计算机可读存储介质，旨在解决如何处理无人值守停车过程中出现的异常的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种车辆进出快速求助方法，所述车辆进出快速求助方法包括以下步骤：

通过智能终端扫描预置的二维码；

基于所述二维码，获得快速求助服务信息；

通过所述快速求助服务信息，接通求助客服电话或语音对讲服务。

可选地，所述二维码设置在车场出入通道口处。

可选地，所述基于所述二维码，获得快速求助服务信息包括：解析所述二维码，获得所述二维码中编码的客服中心电话号码；

所述通过所述快速求助服务信息，接通求助客服电话服务包括：调用所述智能终端的语音电话功能拨打客服中心电话，以供获得客服提供的有关车辆进出的帮助指导。

可选地，所述基于所述二维码，获得快速求助服务信息包括：解析所述二维码，获得所述二维码中编码的超链接信息；

所述通过所述快速求助服务信息，接通求助语音对讲服务包括：

基于所述超链接信息，与后台服务器建立连接并获得后台服务器返回的客服中心语音对讲系统地址；

基于所述客服中心语音对讲系统地址，接通客服中心语音对讲，以供获得客服提供的有关车辆进出的帮助指导。

进一步地，为实现上述目的，本发明还提供一种车辆进出快速求助装置，所述车辆进出快速求助装置包括存储器、处理器以及存储在所述存储上并可在所述处理器上运行的车辆进出快速求助程序，所述车辆进出快速求助程序被所述处理器执行时实现如上任一项所述的车辆进出快速求助方法的步骤。

进一步地，为实现上述目的，本发明还提供一种车辆进出快速求助系统，所述车辆进出快速求助系统包括如上所述的车辆进出快速求助装置，以及还包括后台服务器；

所述后台服务器，用于当所述车辆进出快速求助装置扫描预置的二维码时，基于所述二维码中编码的超链接信息而与所述车辆进出快速求助装置建立连接，并向所述车辆进出快速求助装置返回客服中心语音对讲系统地址。

进一步地，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有车辆进出快速求助程序，所述车辆进出快速求助程序被处理器执行时实现如上述任一项所述的车辆进出快速求助方法的步骤。