[发明专利]车辆进出快速求助方法、装置、系统及可读存储介质

权利要求书

1.一种车辆进出快速求助方法，其特征在于，所述车辆进出快速求助方法包括以下步骤：

通过智能终端扫描预置的二维码；

基于所述二维码，获得快速求助服务信息，所述快速求助服务信息为包含有多种快速求助服务功能的操作界面；

通过所述操作界面触发所述快速求助服务功能，所述快速求助服务功能包括：获取临时车牌号；

快速求助服务功能为获取临时车牌号时，向后台服务器发起临时车牌号获取请求，以获得与所述智能终端的账号绑定的临时车牌号。

2.根据权利要求1所述的车辆进出快速求助方法，其特征在于，所述快速求助服务功能还包括：接入客服中心电话或接通语音对讲，以及修正车牌号；

其中，所述方法还包括：

快速求助服务功能为接入客服中心电话或接通语音对讲时，从后台服务器获得客服中心电话号码或语音对讲系统地址，进而根据该客服中心电话号码或语音对讲系统地址接通所述客服中心电话或建立所述智能终端同客服中心的语音对讲连接；

快速求助服务功能为修正车牌号时，基于所述智能终端扫描二维码时所获得的所述智能终端所使用的缴费账户信息，向所述后台服务器发起对当前识别到的车牌号进行修正的请求，以便所述后台服务器基于所述请求，判断所述智能终端所使用的缴费账户是否为已缴费账户，若是，则将当前识别到的车牌号修正为所述智能终端所使用的缴费账户所缴费的车牌号。

3.如权利要求1或2所述的车辆进出快速求助方法，其特征在于，所述二维码设置在车场出入通道口处。

4.如权利要求2所述的车辆进出快速求助方法，其特征在于，所述基于所述二维码，获得快速求助服务信息包括：解析所述二维码，获得所述二维码中编码的超链接信息；

所述通过所述快速求助服务信息，接通求助语音对讲服务包括：

基于所述超链接信息，与所述后台服务器建立连接并获得后台服务器返回的客服中心语音对讲系统地址；

基于所述客服中心语音对讲系统地址，接通客服中心语音对讲，以供获得客服提供的有关车辆进出的帮助指导。

5.如权利要求2所述的车辆进出快速求助方法，其特征在于，所述基于所述二维码，获得快速求助服务信息还包括：解析所述二维码，获得所述二维码中编码的客服中心电话号码；

所述通过所述快速求助服务信息，接通求助客服电话服务包括：调用所述智能终端的语音电话功能拨打客服中心电话，以供获得客服提供的有关车辆进出的帮助指导。

6.一种车辆进出快速求助装置，其特征在于，所述车辆进出快速求助装置包括存储器、处理器以及存储在所述存储上并可在所述处理器上运行的车辆进出快速求助程序，所述车辆进出快速求助程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-5中任一项所述的车辆进出快速求助方法的步骤。

7.一种车辆进出快速求助系统，其特征在于，所述车辆进出快速求助系统包括若干如权利要求6所述的车辆进出快速求助装置，以及还包括后台服务器；

所述后台服务器，用于当所述车辆进出快速求助装置扫描预置的二维码时，基于所述二维码中编码的超链接信息而与所述车辆进出快速求助装置建立连接，并向所述车辆进出快速求助装置返回客服中心语音对讲系统地址。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有车辆进出快速求助程序，所述车辆进出快速求助程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一项所述的车辆进出快速求助方法的步骤。