[发明专利]对话服务中的实体级澄清

权利要求书

1.一种用于对话服务中实体级澄清的方法，所述方法包括：

接收对话服务训练示例集；

使用所述对话服务训练示例集构建实体使用图；

接收用户话语；

响应于接收到所述用户话语，使用所述实体使用图生成澄清响应；以及

向用户提供所述澄清响应。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，使用所述实体使用图生成所述澄清响应包括使用所述实体使用图确定意图类别候选，并且使用所述实体使用图生成所述澄清响应包括将所述意图类别候选包括在所述澄清响应中。

3.根据权利要求2所述的方法，其中使用所述实体使用图生成所述澄清响应包括识别所述用户话语中的实体，并且使用所述实体使用图确定所述意图类别候选排除使用所述实体使用图确定所述意图类别候选对所识别的实体的依赖。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，使用所述实体使用图生成所述澄清响应包括使用所述实体使用图确定与所识别的实体相关联的实体相关联候选，并且使用所述实体使用图生成所述澄清响应包括将所述实体相关联候选包括在所述澄清响应中。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，使用所述实体使用图生成所述澄清响应包括使用所述实体使用图确定与所识别的实体相关联的实体类别候选，并且使用所述实体使用图生成所述澄清响应包括将所述实体类别候选包括在所述澄清响应中。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，使用所述实体使用图生成所述澄清响应包括识别所述用户话语的意图，使用所述实体使用图生成所述澄清响应包括使用所述实体使用图确定与所识别的意图相关联的实体类别候选，并且使用所述实体使用图生成所述澄清响应包括将所述实体类别候选和所识别的意图包括在所述澄清响应中。

7.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

未能识别所述用户话语中的任何实体；和

未能识别所述用户话语中的任何实体的同时未能识别所述用户话语的任何意图，

其中，响应于在未能识别所述用户话语中的任何实体的情况下未能识别所述用户话语的任何意图，使用所述实体使用图生成所述澄清响应包括使用所述实体使用图和从由所述用户话语的孤立术语、互联网、用户的电子日历和用户的电子联系人信息组成的群组中选择的资源来确定从由实体相关联候选和实体类别候选组成的群组中选择的候选。

8.一种用于对话服务中实体级澄清的系统，所述系统包括：

其中具有指令的存储器；和

与所述存储器通信的至少一个处理器，其中所述至少一个处理器被配置成执行指令以：

接收对话服务训练示例集，

使用对话服务训练示例集构建实体使用图，

接收用户话语，

响应于所述用户话语的接收，使用所述实体使用图生成澄清响应，以及

向用户提供所述澄清响应。

9.根据权利要求8所述的系统，其中，所述至少一个处理器还被配置为执行所述指令，以使用所述实体使用图来确定意图类别候选，并将所述意图类别候选包括在所述澄清响应中。

10.根据权利要求9所述的系统，其中，所述至少一个处理器还被配置为执行所述指令以识别所述用户话语中的实体，并且排除所述意图类别候选的确定对所识别的实体的依赖。

11.根据权利要求10所述的系统，其中，所述至少一个处理器还被配置为执行所述指令，以使用所述实体使用图来确定与所识别的实体相关联的实体相关联候选，并且所述至少一个处理器还被配置为执行所述指令，以将所述实体相关联候选包括在所述澄清响应中。

12.根据权利要求11所述的系统，其中，所述至少一个处理器还被配置为执行所述指令，以使用所述实体使用图来确定与所识别的实体相关联的实体类别候选，并且所述至少一个处理器还被配置为执行所述指令，以将所述实体类别候选包括在所述澄清响应中。