[实用新型]一种智能语音机器人

权利要求书

1.一种智能语音机器人，其特征在于：包括机器人主体、通过第一通讯装置与其连接的数据中心、通过第二通讯装置与其连接的人工客服装置和用户；所述机器人主体具有与控制器连接的语音收发装置，所述语音收发装置具有用于采集用户语音的麦克风和播放应答信息的语音播放器，采集用户语音后，所述语音收发装置通过无线收发装置将其传输至数据中心，所述数据中心将语音信号通过机器人主体上的语音播放器播放或者通过显示屏进行显示。

2.根据权利要求1所述的一种智能语音机器人，其特征在于：所述机器人主体设置有转人工按键，转人工按键按下后，控制器切换至第二通讯装置连通人工客服装置，将人工客服装置与用户接通。

3.根据权利要求1或2所述的一种智能语音机器人，其特征在于：所述机器人主体上设置有摄像头，所述摄像头采集图像经数据线传输至控制器，控制器经第一通讯装置传输至数据中心存储备份。

4.根据权利要求3所述的一种智能语音机器人，其特征在于：所述第一通讯装置和第二通讯装置采用wifi或GSM或CDMA方式进行数据传输。

5.根据权利要求4所述的一种智能语音机器人，其特征在于：所述机器人主体的底部设置有控制器控制的驱动轮，所述驱动轮的前方设置有超声波传感器，用于避障；所述驱动轮的两侧设置有与驱动轮联动的稳定轮。