[发明专利]订单处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取支付失败的第一订单的信息，所述第一订单的信息包括至少两种支付方式的支付状态，所述至少两种支付方式用于共同支付所述第一订单对应的商品，所述支付方式的支付状态包括成功或失败；

基于所述第一订单，生成第二订单，所述第二订单包括所述第一订单中支付状态为第一状态的支付方式；

采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单；

其中，当所述第一状态为失败时，所述第一状态对应的处理方式为扣款处理；或者，当所述第一状态为成功时，所述第一状态对应的处理方式为退款处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取支付失败的第一订单的信息，包括：

获取设定时长内支付失败的订单集合；

从所述订单集合中过滤掉满足过滤条件的订单，得到所述第一订单；

获取所述第一订单的信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述第一状态为失败时，所述过滤条件包括以下条件中的至少一种：

订单已退款、订单对应的扣款次数达到阈值。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述第一状态为成功时，所述过滤条件包括以下条件中的至少一种：

订单无消费、订单对应的商品已发出、订单为抽奖订单且抽奖状态为成功、订单已退款、订单为非退款业务的订单、订单对应的扣款次数未达到阈值。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述第一状态为成功时，在所述采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单之前，所述方法还包括：

分别确定所述第二订单对应的各个支付方式是否满足退款限制条件，所述退款限制条件包括以下条件中的至少一种：支付方式对应的已退款总金额不超过金额阈值、支付方式对应的已退款订单数不超过订单数阈值；

所述采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单，包括：

若满足所述退款限制条件，则采用所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单。

6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将处理结果发送给所述第一订单对应的终端，所述处理结果用于指示所述第一订单的订单支付状态。

7.一种订单处理装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取支付失败的第一订单的信息，所述第一订单的信息包括至少两种支付方式的支付状态，所述至少两种支付方式用于共同支付所述第一订单对应的商品，所述支付方式的支付状态包括成功或失败；

生成模块，用于基于所述第一订单，生成第二订单，所述第二订单包括所述第一订单中支付状态为第一状态的支付方式；

处理模块，用于采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单；

其中，当所述第一状态为失败时，所述第一状态对应的处理方式为扣款处理；或者，当所述第一状态为成功时，所述第一状态对应的处理方式为退款处理。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取模块包括：

第一获取子模块，用于获取设定时长内支付失败的订单集合；

过滤子模块，用于从所述订单集合中过滤掉满足过滤条件的订单，得到所述第一订单；

第二获取子模块，用于获取所述第一订单的信息。

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：处理器；被配置为存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述指令由所述处理器加载并执行以实现如权利要求1至6任一项所述订单处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，当所述计算机可读存储介质中的指令由计算机设备的处理器执行时，使得所述计算机设备执行权利要求1至6任一项所述的订单处理方法。