[发明专利]信息处理方法、装置、存储介质和智能终端

说明书

本申请适用于信息处理技术领域，提供了一种信息处理方法、装置、存储介质和智能终端。包括：获取第一智能设备上传的机器人的使用情况信息，所述使用情况信息的信息形态包括文本、音频、图片以及视频中的一种或者多种；获取所述使用情况信息的信息形态对应的索引规则；根据所述使用情况信息的信息形态对应的索引规则，将所述使用情况信息推送至对应的子服务器进行处理，得到目标使用情况信息；根据所述目标使用情况信息，生成所述机器人的使用情况分布地图，并在指定的显示终端展示所述使用情况分布地图。本申请可将机器人的使用情况信息进行直观展示，为企业的售后人员、销售人员提供辅助，可提高信息的利用率。

技术领域

本申请属于信息处理技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置、存储介质和智能终端。

背景技术

随着科学技术的不断进步，各种机器人已经开始慢慢的走进人们的生活。针对机器人的企业来说，如何有效推广机器人以及做好售后服务，是需要重点考虑的事情。现有技术中，依靠市场调查或者用户反馈获取机器人的相关信息，信息单一，还会消耗大量的人力和财力，并且获取的信息冗杂，信息可利用率不高。

发明内容

本申请实施例提供了一种信息处理方法、装置、存储介质和智能终端，可以解决现有技术中，依靠市场调查或者用户反馈获取机器人的相关信息，信息单一，还会消耗大量的人力和财力，并且获取的信息冗杂，信息可利用率不高的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种信息处理方法，包括：

获取第一智能设备上传的机器人的使用情况信息，所述使用情况信息的信息形态包括文本、音频、图片以及视频中的一种或者多种；

获取所述使用情况信息的信息形态对应的索引规则；

根据所述使用情况信息的信息形态对应的索引规则，将所述使用情况信息推送至对应的子服务器进行处理，得到目标使用情况信息；

根据所述目标使用情况信息，生成所述机器人的使用情况分布地图，并在指定的显示终端展示所述使用情况分布地图。

在第一方面的一种可能的实现方式中，在所述获取所述使用情况信息的信息形态对应的索引规则的步骤之前，包括：

判断所述使用情况信息是否符合预设信息标准；

若所述使用情况信息中包含不符合预设信息标准的信息，则将所述使用情况信息中不符合预设信息标准的信息清洗过滤，得到清洗过滤后的使用情况信息；

所述获取所述使用情况信息的信息形态对应的索引规则的步骤，包括：

获取所述清洗过滤后的使用情况信息的信息形态对应的索引规则。

在第一方面的一种可能的实现方式中，所述判断所述使用情况信息是否符合预设信息标准的步骤，包括：

验证所述使用情况信息的数据格式是否合法；

若所述使用情况信息的数据格式合法，则验证所述使用情况信息是否包括内容字段和时间字段；

若所述使用情况信息包括内容字段和时间字段，则验证所述内容字段和所述时间字段对应的字段值是否为空；

若所述内容字段和所述时间字段对应的字段值不为空，则确定所述使用情况信息符合预设信息标准。

在第一方面的一种可能的实现方式中，所述根据所述使用情况信息的信息形态对应的索引规则，将所述使用情况信息推送至对应的子服务器进行处理，得到目标使用情况信息的步骤，包括：

若所述使用情况信息的信息形态为文本，则将所述使用情况信息推送至文本处理子服务器，以使得所述文本处理子服务器对所述使用情况信息进行文本识别处理；