[发明专利]一种反馈方式调整方法、装置及设备

说明书

本发明实施例公开了一种反馈方式调整方法、装置及设备，所述方法包括：监测所述设备与障碍物间的位置信息或所述设备的速度信息；当根据所述位置信息确定所述设备即将发生突发状况时，调整所述设备中语音交互系统的反馈方式或者调整所述设备中语音交互系统等待用户反馈的方式；或者，当根据所述速度信息确定所述设备已经发生突发状况时，调整所述设备中语音交互系统的反馈方式或者调整所述设备中语音交互系统等待用户反馈的方式。通过采用上述技术方案，不仅提高了当设备即将发生突发状况或者确定已经发生突发状况时，语音交互系统与用户间交互的完成率，而且有效提高了用户使用设备的安全性。

技术领域

本发明实施例涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种反馈方式调整方法、装置及设备。

背景技术

语音识别技术用来基于用户输入的语音等将语音信号识别为与预定语言相对应的信号，并可以应用于多个领域。

目前的基于语音识别技术的语音交互系统，普遍支持单轮或者多轮的语音交互能力，但其交互节奏是固定的，严格遵照代码逻辑一步步执行。这里的对话节奏指两个部分：第一部分是用户发出指令后，系统答复；第二部分是系统给出答复后，用户继续给出指令。目前的语音交互系统中的第一部分，通常是在系统完成识别理解和必要的服务请求后，返回结果并立刻向用户播报并展示结果；目前的语音交互系统中的第二部分，一般是需要系统播报结束后，再开启录音器，等待用户说话，或者允许用户在系统完成播报前就开始说话给出反馈，但系统播报结束等待用户反馈时，如果用户迟迟不说话，超出预设时间后，系统就会报错并停止对用户反馈信息的监听。

发明人在实现本发明的过程中，发现现有的语音交互系统存在如下缺陷：语音交互系统向用户反馈识别结果的时机以及语音交互系统等待用户反馈的时机，都是用户不可控的或者说无法动态根据用户需求进行实时调节。尤其在驾驶场景下，因为在驾驶过程中随时可能会遇到或者预见到突发状况，这时用户的注意力需要全神贯注在驾驶本身，而现有的语音交互系统的反馈方式会给驾驶安全性和交互完成率带来影响，亟需改进。

发明内容

本发明实施例提供一种反馈方式调整方法、装置及设备，以提高用户驾驶过程中语音交互系统与用户间交互的完成率以及用户使用设备的安全性。

第一方面，本发明实施例提供了一种反馈方式调整方法，包括：

监测所述设备与障碍物间的位置信息或所述设备的速度信息；

当根据所述位置信息确定所述设备即将发生突发状况时，调整所述设备中语音交互系统的反馈方式或者调整所述设备中语音交互系统等待用户反馈的方式；或者，当根据所述速度信息确定所述设备已经发生突发状况时，调整所述设备中语音交互系统的反馈方式或者调整所述设备中语音交互系统等待用户反馈的方式。

第二方面，本发明实施例还提供了一种反馈方式调整装置，包括：

设备信息监测模块，用于在用户驾驶设备的过程中，监测所述设备与障碍物间的位置信息或所述设备的速度信息；

反馈方式调整模块，用于当根据所述位置信息确定所述设备即将发生突发状况时，调整所述设备中语音交互系统的反馈方式或者调整所述设备中语音交互系统等待用户反馈的方式；或者，当根据所述速度信息确定所述设备已经发生突发状况时，调整所述设备中语音交互系统的反馈方式或者调整所述设备中语音交互系统等待用户反馈的方式。

第三方面，本发明实施例提供了一种设备，包括语音交互系统、存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如本发明实施例提供的反馈方式调整方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本发明任意实施例所提供的反馈方式调整方法。