[发明专利]一种处理故障信息的方法及相关设备

权利要求书

1.一种处理故障信息的方法，其特征在于，所述方法包括：

若第一装置确定所述第一装置与第二装置断开连接，所述第一装置采集故障信息；

所述第一装置向第三装置发送所述故障信息，所述故障信息用于第四装置确定所述第一装置与所述第二装置断开连接的故障原因。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一装置向第三装置发送所述故障信息之前，所述方法还包括：

所述第一装置确定所述第三装置。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一装置确定所述第三装置包括：

所述第一装置根据预先配置的所述第三装置的地址确定所述第三装置。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一装置确定所述第三装置包括：

所述第一装置根据地址解析协议ARP表中记录的地址确定所述第三装置。

5.一种处理故障信息的方法，其特征在于，所述方法包括：

第四装置接收故障信息，所述故障信息用于指示第一装置与第二装置断开连接；

所述第四装置根据所述故障信息确定所述第一装置与所述第二装置断开连接的故障原因。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第四装置根据所述故障信息确定所述第一装置与所述第二装置断开连接的故障原因包括：

所述第四装置根据所述故障信息以及预测模型确定所述第一装置与所述第二装置断开连接的故障原因。

7.一种处理故障信息的装置，其特征在于，所述装置包括：

确定模块，用于确定第一装置与第二装置断开连接；

采集模块，用于当所述确定模块确定所述第一装置与所述第二装置断开连接时，采集故障信息；

发送模块，用于向第三装置发送所述故障信息，所述故障信息用于第四装置确定所述第一装置与所述第二装置断开连接的故障原因。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述确定模块，还用于确定所述第三装置。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，

所述确定模块，还用于根据预先配置的所述第三装置的地址确定所述第三装置。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，

所述确定模块，还用于根据地址解析协议ARP表中记录的地址确定所述第三装置。

11.一种处理故障信息的装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收故障信息，所述故障信息用于指示第一装置与所述第二装置断开连接；

确定模块，用于根据所述故障信息确定所述第一装置与所述第二装置断开的故障原因。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，

所述确定模块，还用于根据所述故障信息以及预测模型确定所述第一装置与所述第二装置断开的故障原因。