[发明专利]任务分配方法和装置

权利要求书

1.一种任务分配方法，其特征在于，所述方法应用于服务器，该方法包括：

在接收到任务分配请求时，将已注册至本服务器的每一注册用户当前的用户信息输入至已设的任务分配模型得到每一注册用户对应的任务分配优先级；其中，所述用户信息在所述注册用户的任务处理情况发生变化时进行更新，所述任务分配优先级用于指示注册用户被分配任务的先后顺序；

根据所述任务分配模型输出的每一注册用户的任务分配优先级确定每一注册用户所属的任务级别；

将任务分配请求携带的任务信息发送给指定任务级别下的所有注册用户；

当在所述指定任务级别所对应的响应时长内接收到所述指定任务级别下第一注册用户发送的任务接收信息时，所述第一注册用户是所述指定任务级别下所有注册用户中最先发送任务接收信息的用户，则将所述任务分配请求对应的任务分配给所述第一注册用户执行；

所述将任务分配请求对应的任务分配给所述第一注册用户执行包括：

确定上一业务周内预测出的该注册用户在下一业务周期的任务完成量；

若本周期内已分配至所述第一注册用户的任务量小于预测出的所述任务完成量，则将所述任务分配请求对应的任务分配给所述第一注册用户执行。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户信息由多个维度的数据组成；

所述任务分配模型通过以下方式获得任务分配优先级：

基于已设的各维度的数据的评分机制，为输入的每一注册用户的用户信息在各维度的数据进行评分，得到各维度的数据评分结果；

将各维度的数据评分结果确定为该注册用户对应的任务分配优先级。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据任务分配模型输出的每一注册用户的任务分配优先级确定每一注册用户所属的任务级别包括：

将任务分配模型输出的所有注册用户的任务分配优先级输入至已设的聚类模型，得到至少一个类；

根据各类中各注册用户的任务分配优先级，对各类进行排序得到一个序列；

根据各类在序列中的编号，确定各类中各任务分配优先级对应的各注册用户所属的任务级别。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，注册用户在下一业务周期的任务完成量通过以下方式得到：

针对每一注册用户，在当前业务周期内统计该注册用户在之前的任务完成量，所述任务完成量包括该注册用户在之前至少两个业务周期内每一业务周期的任务完成量；

根据已统计出的该注册用户在之前各周期内的任务完成量预测该注册用户在下一业务周期的任务完成量。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据已统计出的该注册用户在之前各周期内的任务完成量预测该注册用户在下一业务周期的任务完成量包括：

利用该注册用户在之前各周期内的任务完成量确定该注册用户在各周期所处的状态，根据各周期所处的状态构建状态链，并计算该状态链的状态转移矩阵；

获取当前业务周期结束时该注册用户在当前业务周期内的任务完成量；

根据所述状态转移矩阵、该注册用户在当前业务周期内的任务完成量以及任务量调整比例预测该注册用户在下一周期的任务完成量。