[发明专利]售后系统升级方法及系统

说明书

本发明为售后系统升级方法及系统，提供一种售后系统升级方法及相关产品，所述方法包括如下步骤：电子设备获取售后系统内待升级设备的第一数量以及预设升级的第一时间段；电子设备提取与该第一时间段匹配的历史时间段的售后处理数量，依据该售后处理数量预估维持该售后处理数量的设备的第二数量；电子设备将第二数量的待升级设备确定为第一区域，将剩余待升级设备确定为第二区域，电子设备启动第二区域的升级，在第二区域升级完成后，启动第一区域的升级。本申请提供的技术方案具有提高用户使用的优点。

技术领域

本发明涉及信息技术领域，具体涉及一种售后系统升级方法及系统。

背景技术

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

售后系统为提供售后服务的系统，现有的售后系统的升级基于人工升级，这样导致售后系统在升级时无法使用，影响用户的使用。

发明内容

本发明实施例提供了一种售后系统升级方法及相关产品，具有在升级时售后系统也能够使用的优点。

第一方面，本发明实施例提供一种售后系统升级方法，所述方法包括如下步骤：

电子设备获取售后系统内待升级设备的第一数量以及预设升级的第一时间段；

电子设备提取与该第一时间段匹配的历史时间段的售后处理数量，依据该售后处理数量预估维持该售后处理数量的设备的第二数量；

电子设备将第二数量的待升级设备确定为第一区域，将剩余待升级设备确定为第二区域，电子设备启动第二区域的升级，在第二区域升级完成后，启动第一区域的升级。

第二方面，提供一种售后升级系统，所述系统包括：处理器、获取单元，

获取单元，用于获取售后系统内待升级设备的第一数量以及预设升级的第一时间段；

处理器，用于提取与该第一时间段匹配的历史时间段的售后处理数量，依据该售后处理数量预估维持该售后处理数量的设备的第二数量；将第二数量的待升级设备确定为第一区域，将剩余待升级设备确定为第二区域，电子设备启动第二区域的升级，在第二区域升级完成后，启动第一区域的升级。

第三方面，提供一种计算机可读存储介质，其存储用于电子数据交换的程序，其中，所述程序使得服务器执行第一方面提供的方法。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：

可以看出，本申请提供的技术方案电子设备获取售后系统内待升级设备的第一数量以及预设升级的第一时间段；提取与该第一时间段匹配的历史时间段的售后处理数量，依据该售后处理数量预估维持该售后处理数量的设备的第二数量；将第二数量的待升级设备确定为第一区域，将剩余待升级设备确定为第二区域，电子设备启动第二区域的升级，在第二区域升级完成后，启动第一区域的升级。此技术方案能够让售后系统始终处于工作状态，避免了售后系统在升级时无法使用的问题，提高了用户使用。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是一种电子设备的结构示意图。

图2是一种售后系统升级方法的流程示意图。

图3是本发明实施例提供的售后升级系统的结构示意图。

具体实施方式