[发明专利]订单查询方法及系统

说明书

本发明提供了一种订单查询方法及系统，该方法包括：通过语音设备采集用户查询订单的语音信息；对所述语音信息进行语音识别，并将识别出的查询指令发送至服务器；所述服务器根据所述查询指令查询订单数据库，并从所述订单数据库中调取与所述查询指令对应的订单数据；将所述订单数据发送至打印机进行打印。在本发明中，通过语音识别订单查询，并通过打印机将查询结果反馈，提高了订单查询效率，增加了结果反馈的灵活性。

技术领域

本发明涉及数据处理领域，具体而言，涉及一种订单查询方法及系统。

背景技术

在线下销售过程中，如果需要查看订单数据，需要工作人员通过装有订单记录的设备进行订单查询，查询结果只能通过订单设备显示屏查看，该查询过程耗费时间精力和人力，且返回结果方式单一。

发明内容

本发明实施例提供了一种订单查询方法及系统，以至少解决相关技术中订单查询过程费时费力，并且返回结果方式单一的问题。

根据本发明的一个实施例，提供了一种订单查询方法，包括：通过语音设备采集用户查询订单的语音信息；对所述语音信息进行语音识别，并将识别出的查询指令发送至服务器；所述服务器根据所述查询指令查询订单数据库，并从所述订单数据库中调取与所述查询指令对应的订单数据；将所述订单数据发送至打印机进行打印。

可选地，该方法还包括：预先根据订单查询关键词构建语音识别指令模型中的标准查询语句。

可选地，对所述语音信息进行语音识别包括：将所述语音信息与所述语音识别指令模型中的标准查询语句进行语义比对，并根据比对结果生成所述查询指令。

可选地，所述服务器根据所述查询指令查询订单数据库包括：所述服务器将所述查询指令中的订单信息与所述数据库中保存的订单信息进行匹配。

根据本发明的另一个实施例，提供了一种订单查询系统，包括语音设备采集和服务器，其中，所述语音设备包括：语音采集模块，用于采集用户查询订单的语音信息；语音识别模块，用于对所述语音信息进行语音识别；发送模块，用于将识别出的查询指令发送至服务器；所述服务器包括：查询模块，用于根据所述查询指令查询订单数据库，并从所述订单数据库中调取与所述查询指令对应的订单数据；发送模块，用于将所述订单数据发送至打印机进行打印。

可选地，所述语音设备还包括：构建模块，用于预先根据订单查询关键词构建语音识别指令模型中的标准查询语句。

可选地，所述语音识别模块还包括：对比单元，用于将所述语音信息与所述语音识别指令模型中的标准查询语句进行语义比对，并根据比对结果生成所述查询指令。

可选地，所述查询模块还包括：匹配单元，用于将所述查询指令中的订单信息与所述数据库中保存的订单信息进行匹配。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

在本发明的上述实施例中，通过语音识别订单查询，并通过打印机将查询结果反馈，提高了订单查询效率，增加了结果反馈的灵活性。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的订单查询方法的流程图；

图2是根据本发明可选实施例的订单查询流程图；