[发明专利]订单查询方法及系统

权利要求书

1.一种订单查询方法，其特征在于，包括：

通过语音设备采集用户查询订单的语音信息；

对所述语音信息进行语音识别，并将识别出的查询指令发送至服务器；

所述服务器根据所述查询指令查询订单数据库，并从所述订单数据库中调取与所述查询指令对应的订单数据；

将所述订单数据发送至打印机进行打印。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

预先根据订单查询关键词构建语音识别指令模型中的标准查询语句。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对所述语音信息进行语音识别包括：

将所述语音信息与所述语音识别指令模型中的标准查询语句进行语义比对，并根据比对结果生成所述查询指令。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述查询指令查询订单数据库包括：

所述服务器将所述查询指令中的订单信息与所述数据库中保存的订单信息进行匹配。

5.一种订单查询系统，其特征在于，包括语音设备采集和服务器，其中，

所述语音设备包括：

语音采集模块，用于采集用户查询订单的语音信息；

语音识别模块，用于对所述语音信息进行语音识别；

发送模块，用于将识别出的查询指令发送至服务器；

所述服务器包括：

查询模块，用于根据所述查询指令查询订单数据库，并从所述订单数据库中调取与所述查询指令对应的订单数据；

发送模块，用于将所述订单数据发送至打印机进行打印。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述语音设备还包括：

构建模块，用于预先根据订单查询关键词构建语音识别指令模型中的标准查询语句。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述语音识别模块还包括：

对比单元，用于将所述语音信息与所述语音识别指令模型中的标准查询语句进行语义比对，并根据比对结果生成所述查询指令。

8.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述查询模块还包括：

匹配单元，用于将所述查询指令中的订单信息与所述数据库中保存的订单信息进行匹配。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行所述权利要求1至4任一项中所述的方法。

10.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行所述权利要求1至4任一项中所述的方法。