[发明专利]基于多轮语音交互的餐厅预订方法及终端

权利要求书

1.一种基于多轮语音交互的餐厅预订方法，应用于终端，其特征在于，包括：

接收预订餐厅的语音指令；

与用户进行多轮语音交互以在共同用餐人员共享行程信息时提供与所述行程信息相匹配的餐厅信息；

在收到确认预订餐厅的语音指令后，执行餐厅预订操作。

2.根据权利要求1所述的基于多轮语音交互的餐厅预订方法，其特征在于，所述接收预订餐厅的语音指令，包括：

接收语音信息；

判断所述语音信息的内容是否包含预订餐厅的关键词；

若是，则确认所述语音信息为预订餐厅的语音指令。

3.根据权利要求2所述的基于多轮语音交互的餐厅预订方法，其特征在于，所述判断所述语音信息的内容是否包含预订餐厅的关键词之前，还包括：

判断所述语音信息是否包含唤醒语音交互功能的关键词；

若是，则根据所述语音信息的声纹特征识别用户身份；

若识别成功，则启动语音交互功能，并进入所述判断所述语音信息的内容是否包含预订餐厅的关键词的步骤。

4.根据权利要求1所述的基于多轮语音交互的餐厅预订方法，其特征在于，所述与用户进行多轮语音交互以在共同用餐人员共享行程信息时提供与所述行程信息相匹配的餐厅信息，包括：

输出用于询问共同用餐人员的第一语音信息；

接收第二语音信息；

根据所述第二语音信息的语音内容获取共同用餐人员信息并判断是否需要查询共同用餐人员的行程信息；

若需要查询共同用餐人员的行程信息，则根据所述共同用餐人员信息获取相应共同用餐人员共享的行程信息；

若获取到行程信息，则根据所述行程信息匹配餐厅信息；

输出包含匹配出的餐厅信息的第三语音信息。

5.根据权利要求4所述的基于多轮语音交互的餐厅预订方法，其特征在于，所述若获取到行程信息，则根据所述行程信息匹配餐厅信息，包括：

若获取到行程信息，判断所述行程信息中是否包含用餐偏好；

若包含用餐偏好，则根据所述行程信息包含的行程安排及用餐偏好匹配餐厅信息；

若不包含用餐偏好，则根据所述行程信息包含的行程安排匹配餐厅信息。

6.根据权利要求4所述的基于多轮语音交互的餐厅预订方法，其特征在于，所述与用户进行多轮语音交互以在共同用餐人员共享行程信息时提供与所述行程信息相匹配的餐厅信息，还包括：

在收到确认餐厅信息的语音指令时，判断用餐信息是否完整；

若不完整，输出提示补充用餐信息的第四语音信息。

7.根据权利要求1所述的基于多轮语音交互的餐厅预订方法，其特征在于，所述方法，还包括：

在进行语音交互时，对当前接收的语音信息进行语义解析；

根据语义解析的结果判断所述当前接收的语音信息与上下文信息是否相关；

若相关，则使用所述当前接收的语音信息；

若不相关，则滤除所述当前接收的语音信息。

8.根据权利要求1所述的基于多轮语音交互的餐厅预订方法，其特征在于，所述方法，还包括：

在进行语音交互时，累计每次语音输出后未收到语音信息的时长；

当所述时长达到预设时长时，判断是否完成餐厅预订；

若未完成餐厅预订，则记录当前的预订进程并关闭语音交互功能；

当再次唤醒语音交互功能时，进入已记录的预订进程。

9.根据权利要求1所述的基于多轮语音交互的餐厅预订方法，其特征在于，所述方法，还包括：

若餐厅预订失败或未完成餐厅预订，则记录当前提供的餐厅信息；

当再次接收到预订餐厅的语音指令时，输出用于提示已记录的餐厅信信息的语音信息。

10.一种终端，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器存储有至少一条程序指令，所述处理器通过加载并执行所述至少一条程序指令以实现如权利要求1至9中任一项所述的基于多轮语音交互的餐厅预订方法。