[发明专利]客户数据的管理方法及系统

说明书

本公开提供一种客户数据的管理方法及相关产品，所述方法包括如下步骤：终端接收客户数据，对该客户数据分类确定客户数据的第一类别，将该客户数据放入对应的第一类别；终端提取客户数据的多个关键信息，确定该多个关键信息是否与第一类别的m个关键信息相同，如确定相同，将该多个关键信息关联至该m个关键信息索引中；终端周期性的抽样数据库的数据得到抽样数据，将该抽样数据发送给该抽样数据对应的服务器，接收到服务器的确定消息后，将抽样数据的时间更新至当前时间。本申请提供的技术方案具有准确度高的优点。

技术领域

本发明涉及信息技术领域，具体涉及一种客户数据的管理方法及系统。

背景技术

客户数据库及关联商业服务平台上，每月都有数百家企业客户在互动、交叉、频繁的查询使用客户数据库中的每条数据，他们透过库内企业资料从事大批量直邮广告、批量的呼出电话、群发短息，进行各类主动型营销、网络推广、会议邀请工作等，因有了他们在利用精确客户数据库中信息从事数据库营销活动，使行精确客户数据库月均有100万条以上数据获得回馈、验证、核实，即时、高效的为中小型企业提供领先的数据库营销服务。客户数据库录入企业信息内容包含如下字段：机构名称、地址、电话、邮编、传真、法人代表、手机号码、Email、主机产品/服务、行业分类、年营业额、企业性质、员工人数、投资国别、注册资金，以供客户进行目标客户的筛选查询

现有的客户数据的管理为单向的，没有和客户对接，这样客户数据在变化时，其数据库内的信息是不变化的，因此现有的客户数据准确度低。

发明内容

本发明实施例提供了一种客户数据的管理方法及相关产品，可以实现客户数据的实时更新，。

第一方面，本发明实施例提供一种客户数据的管理方法，所述方法包括如下步骤：

终端接收客户数据，对该客户数据分类确定客户数据的第一类别，将该客户数据放入对应的第一类别；

终端提取客户数据的多个关键信息，确定该多个关键信息是否与第一类别的m个关键信息相同，如确定相同，将该多个关键信息关联至该m个关键信息索引中；

终端周期性的抽样数据库的数据得到抽样数据，将该抽样数据发送给该抽样数据对应的服务器，接收到服务器的确定消息后，将抽样数据的时间更新至当前时间。

可选的，所述方法还包括：

终端未接收到服务器的确定消息，将该抽样数据修改成待定数据。

可选的，所述方法还包括：

对该确定消息中的客户签名进行审核，如该签名审核通过，认证该确定消息，如该签名审核未通过，不认证该确定消息，并向服务器发送告警信息。

可选的，所述对该确定消息中的客户签名进行审核具体包括：

终端提取确定消息中的客户签名，将该客户签名作为循环神经网络的输入数据输入到循环神经网络运算得到运算结果，依据该运算结果确定该客户签名是否为特定人的签名，如确定该客户签名为特定人的签名，确定审核通过，否则确定审核不通过。

可选的，所述方法还包括：

获取训练样本集，对该训练样本集进行分类以后，输入到待训练的循环神经网络训练得到训练后的循环神经网络；岁哦书训练样本集包括i个已标记的签名样本。

第二方面，提供一种客户数据的管理系统，所述系统包括：处理器、通信单元，

通信单元，用于接收客户数据，对该客户数据分类确定客户数据的第一类别，将该客户数据放入对应的第一类别；